Automatyzacja procesów polega na optymalizacji zadań lub czynności poprzez: oprogramowanie. Procesy te muszą być wydajne, obniżać koszty i skracać czas realizacji.
Oznacza to, że zadania podlegające automatyzacji są zwykle powtarzalnymi i łatwymi do wykonania czynnościami manualnymi. Dlatego te, które są uważane za dynamiczne lub wymagają pewnego rodzaju nadmiernie zaawansowanej interwencji analitycznej, nie mogą być zautomatyzowane.
Proces, dzięki któremu firma może przekształcić zadanie ręczne w zadanie automatyczne, można podsumować w następujący sposób:
Automatyzacja procesów jest równoznaczna z efektywnością pod względem ekonomicznym, ale zakłada również upadek wielu zawodów, które z czasem zanikają.
Zalety i wady automatyzacji procesów
Wokół automatyzacji procesów istnieje kilka zalet i wad, w zależności od punktu widzenia.
Jeśli spojrzymy na to z perspektywy czysto ekonomicznej i biznesowej, zaletą jest osiągnięcie większej efektywności, ponieważ prowadzi to do redukcji kosztów. Oznacza to, że na rynku doskonała konkurencja obniżka ceny może być podana w oferowanym produkcie lub usłudze.
Z drugiej strony, ze społecznego i ludzkiego punktu widzenia automatyzacja procesów będzie oznaczać, że niektóre zawody przestaną istnieć lub, w przeciwnym razie, będą miały mniejsze znaczenie.
Aby zrównoważyć zalety i wady, przedstawiono następujące zalety:
- Redukcja kosztów i czas realizacji zadań.
- Wzrost efektywności biznesowej i produktywności.
- Digitalizacja i specyficzne monitorowanie jednego lub więcej procesów.
- Redukcja błędów pochodzenia ludzkiego.
- Tworzenie specjalistycznych miejsc pracy w terenie.
Biorąc pod uwagę zalety, nie wydaje się, że automatyzacja procesów ma jakieś utrudnienia, ale prawda jest taka, że ma pewne wady, które należy wziąć pod uwagę:
- Możesz potrzebować silnej inwestycji początkowej.
- Pojawienie się lub zaakcentowanie ryzyka technologicznego w firmie.
- Możliwe istnienie błędów łańcucha.
- Zniszczenie podstawowych miejsc pracy.
Zachowując równowagę pomiędzy zaletami i wadami, obserwując poprzednie okazje na poziomie historycznym, możemy dojść do wniosku, że automatyzacja procesów jest zgodna z niepowstrzymanym postępem technologicznym. Podobnie jak w przypadku samochodu i konia, choć pojawienie się pojazdów zakończyło gospodarkę opartą na transporcie koni, samochód umożliwił sprawniejsze wykonywanie niemal tych samych zadań.
Trenerzy zostali więc wymienieni na mechaników, a stragany ze słomy na stacje benzynowe. Innymi słowy, dobrze zrealizowany postęp niesie ze sobą wzrost bogactwa społecznego.
Przykłady automatyzacji procesów
W zależności od branży lub dziedziny zawodowej automatyzacja procesów została przeprowadzona w następujący sposób:
- Marketing: Tak zwana „automatyzacja marketingu” to automatyzacja stosowana do zbioru procesów danych dotyczących konsumentów. Zwykle w działach marketingu są kluczem do zrozumienia i przewidywania zachowań konsumenckich. Inne aplikacje to masowe wysyłanie segmentowanych wiadomości e-mail w sposób automatyczny, zamiast wysyłania ich ręcznie.
- Finanse: W finansach automatyzacja procesów opiera się głównie na trendach cenowych na giełdzie lub, w stosownych przypadkach, na własnej wewnętrznej księgowości firmy. Przykładem jest automatyczna sprzedaż produktów finansowych po określonej cenie.
- Przemysł: Jest to sektor, w którym aktualizacje technologiczne i postępy są zwykle łączone wcześnie. Powód leży w jego wysokowolumenowym charakterze sprzedaży. Innymi słowy, niewielka oszczędność lub redukcja określonych kosztów na dużej linii montażowej będzie oznaczać dużą oszczędność. Dzieje się tak, ponieważ będzie to powtarzane tyle razy, ile proces jest wykonywany, więc będzie obejmować przewaga konkurencyjna w porównaniu z konkurentami, którzy będą mieli mniejszą marżę.
Podsumowując, są to niektóre sektory, które mogą być zaangażowane w automatyzację procesów, ale nie wszystkie z nich muszą być powiązane z cyfrowym i technologicznym.
Przykładem tego są strategie lub metodologie zwinne, które są procesami, które kierują i ustanawiają zasady, które poprawiają komunikację i procesy wokół kapitał Ludzki, czyli wokół pracowników firmy.
