Analiza CAME (Correct, Adapt, Maintain, Explore) to analiza wywodząca się z analizy SWOT. Pozwala to na tworzenie strategii poprawy pozycji firmy.
Musimy wiedzieć, że narzędzia analityczne, którymi dysponuje literatura administracyjna, aby usprawnić zarządzanie biznesem, są bardzo zróżnicowane. Jednym z nich jest dobrze znana macierz SWOT lub SWOT. Matryca, na którą składają się te elementy, które składają się na słabości, zagrożenia, mocne strony i szanse przedstawione przez organizację.
Otóż ta analiza poniekąd pokazuje obecną sytuację, jednocześnie służąc na etapie diagnostycznym, ale co można zrobić po SWOT? W tym momencie narzędziem, z którego możemy skorzystać, jest analiza CAME.
Analiza CAME: sojusznik SWOT
CAME po hiszpańsku znaczy Correct, Face, Maintain i Exploit, ale co to oznacza i jakie elementy należy poprawić, stawić czoła, utrzymać i wykorzystać?
Otóż analiza CAME stawia na pierwszym planie działania SWOT mające na celu poprawę sytuacji wykrytej w diagnozie i czyni to w następujący sposób:
SŁABE STRONY> PRAWIDŁOWE
ZAGROŻENIA > TWARZ
MOCNE STRONY> UTRZYMANIE
MOŻLIWOŚCI> ROZBIJ
Analiza CAME, jak widać, proponuje skorygowanie słabych stron, stawienie czoła zagrożeniom, utrzymanie mocnych stron oraz wykorzystanie szans wykrytych na etapie diagnozy SWOT.
Ma pewną logikę, bo jaki jest pożytek z wykrywania słabości, jeśli nie pracuje się nad ich poprawą? A może przewidywać zagrożenia i nie przygotowywać się na nie? Nie ma też sensu określanie mocnych stron, a mimo to modyfikowanie firmy w tym zakresie. Raczej pozytywy muszą zostać utrzymane. I wreszcie, jeśli na rynku zostanie wykryta szansa, warto ją wykorzystać i generować działania na jej korzyść.
Aplikacja do analizy CAME
Analiza CAME sprawdza się bardzo dobrze podczas procesu planowania strategicznego. Dzieje się tak, ponieważ skupia się na konkretnym aspekcie. Na przykład trudno byłoby zająć się wszystkimi aspektami analizy SWOT, ale najważniejszymi.
W tym sensie analiza CAME wyznacza cel do osiągnięcia w oparciu o korygowanie złych i wzmacnianie dobra. Po zidentyfikowaniu tego celu, projektuje się działania określone w każdym z akronimów składających się na analizę (Correct, Confront, Maintain i Exploit).
Przykład analizy CAME
Załóżmy, że po zastosowaniu analizy SWOT w sklepie odzieżowym, następujące elementy są identyfikowane jako główne elementy:
| ŁADOWAĆ | PRZYSZŁO |
|---|---|
| Słabość: Sprzedawcy w sklepie nie posiadają niezbędnej wiedzy na temat wszystkich produktów. Jest to widoczne w obsłudze klienta, co negatywnie wpływa na zamknięcia sprzedaży. | Poprawny: Pilnie trzeba przeszkolić sprzedawców, aby znali wszystkie produkty w sklepie, a także ich zalety i cechy. W ten sposób można doradzić klientowi w procesie sprzedaży i osiągnąć akcję zakupową. |
| Zagrożenie: Dostępne jest miejsce o lepszej strategicznej lokalizacji. Także marka konkurencyjna byłaby zainteresowana leasingiem. | Przód: Wygeneruj plan promocji sprzedaży w strategicznych lokalizacjach, poprzez broszury i atrakcyjne rabaty. |
| Siła: Sklep ma długą historię i obecność na poziomie krajowym. Posiada również doskonałą ekspozycję marketingową oraz ekskluzywne i dobrej jakości produkty. | Trzymać: Skorzystaj z promocji i prestiżu sklepu, aby poprawić negatywny aspekt sprzedawców. Wygodne jest również wzmocnienie jakości obsługi w tym punkcie sprzedaży. |
| Szansa: Dostępna i wymieniona przez konkurencyjną markę powierzchnia nie została jeszcze wynajęta. Byłaby więc opcja przeniesienia sklepu do nowej lokalizacji. | Wykorzystać: Ekonomicznie oceń alternatywę przeniesienia sklepu do tej lokalizacji. W ten sposób, będąc w stanie poprawić widoczność sklepu i uniknąć instalacji nowego konkurenta. |
Jak widać, analiza CAME proponuje konkretne działania na podstawie tego, co zidentyfikowano w analizie SWOT. Pozwala to na wygenerowanie ważnych zmian strategicznych w aspektach, które są najbardziej istotne dla firmy.
