Typy konsumentów to te kategorie, w których badacze marketingu grupują ludzi i potencjalnych nabywców. To zależy od Twojego zachowania przy podejmowaniu decyzji o zakupie.
Konsumenci są klasyfikowani według różnych kryteriów. Głównie zgodnie z priorytetami przy zakupie, czy to ceną, jakością, emocjami, czy nawet zaangażowaniem firmy sprzedającej w określone przyczyny, takie jak ochrona środowiska.
Następnie podsumujemy główne typy konsumentów.
Warto jednak doprecyzować, że niektórzy autorzy mogą dodawać kolejne kategorie.
Optymistyczny konsument
Optymistyczny konsument szuka równowagi między ceną a jakością. Masz pewność siebie i pewność tego, czego szukasz. Ważna dla nich jest informacja.
Analitycy twierdzą, że tego typu nabywcy mogą zmieniać marki, aby oszczędzać. Ale z kolei możesz też zapłacić więcej, jeśli uważasz, że produkt jest tego wart, ostrzegają inni eksperci.
Aktywny konsument
Aktywny konsument to taki, który szuka dobra lub usługi, która nie tylko zaspokaja potrzeby, ale czyni to w oparciu o pewne wartości, takie jak ochrona środowiska.
Dla tego typu konsumenta ważne jest, aby produkt posiadał na przykład pieczęć lub certyfikat potwierdzający praktyki zrównoważonego rozwoju. Jeśli tak, są gotowi zapłacić nawet cenę powyżej średniej rynkowej.
Konsument emocjonalny lub impulsywny
Emocjonalny lub impulsywny konsument to taki, którego porywa chwila. Szukaj natychmiastowej satysfakcji, woląc wydawać wydatki niż oszczędzać.
Ten typ konsumenta charakteryzuje się niewielką racjonalizacją zakupu. Krótko mówiąc, jeśli widzisz coś, co Ci się podoba lub przyciąga Twoją uwagę, nosisz to, tym bardziej, jeśli produkt jest w sprzedaży.
Musimy odróżnić konsumenta impulsywnego od tego, który jest kompulsywny. Ten ostatni kupuje dla natychmiastowej przyjemności, a potem żałuje, ponownie wydaje, aby poczuć się lepiej. To uzależnienie, a nie profil kupującego.
Zobacz: kompulsywne kupowanie.
Konserwatywny konsument
Konserwatywny konsument to taki, który w poszukiwaniu oszczędności stawia na cenę.
Nie jest łatwo na nią wpływać. Jest zadowolony z posiadanych już towarów, nie szuka marek luksusowych czy premium, aby pokazać pewien standard życia.
Racjonalny konsument
Racjonalny konsument jest przeciwieństwem impulsywnego. Przed zakupem wykonaj przemyślane ćwiczenie.
Jeśli naprawdę potrzebujesz produktu i między innymi zapewnia on równowagę między jakością a ceną, kupisz go. Innymi słowy, jesteś bardzo świadomym nabywcą swojej decyzji.
Zobacz: racjonalny zakup.
Sceptyczny konsument
Sceptyczny konsument to taki, którego niełatwo przekonać.
Zwykle nie lubi zakupów i robi to bardziej z konieczności. Charakteryzuje się nieufnością i prosi o jak najwięcej informacji w celu podjęcia decyzji.
