Zróżnicowane kierowanie to strategia marketingowa, która wykorzystuje inny zestaw dla każdego z Twoich produktów lub linii produktów.
Niewątpliwie strategia ta pomaga firmom lepiej określić sposób, w jaki powinny stosować, aby skutecznie sprzedawać swoje produkty. Zróżnicowana segmentacja pozwala firmie mieć produkt lub linię produktów dla każdego segmentu rynku.
W rzeczywistości ta segmentacja uwzględnia różnice w każdym ze zidentyfikowanych segmentów. Później. opracowuje konkretny produkt, linię produktów lub markę skoncentrowaną na każdym z segmentów rynku. Zmienne używane do segmentacji to powszechnie znane: demograficzne, geograficzne, psychograficzne i behawioralne.
Ponadto zróżnicowana segmentacja umożliwia dotarcie do większej liczby segmentów lub grup rynkowych, co pozwala na objęcie większej liczby konsumentów. Wymaga to jednak większych inwestycji, ponieważ dostosowanie się do każdego segmentu wymaga większych zasobów i jest droższe.
Dlaczego stosowanie zróżnicowanego kierowania jest ważne?
Rzeczywiście, zastosowanie zróżnicowanej segmentacji odkrywa różne grupy rynkowe, którym może służyć. Każdy segment będzie miał specyficzne potrzeby i cechy, dlatego firma dostosowuje i projektuje produkty skoncentrowane na każdej grupie. Dzięki temu lepiej reaguje na każdy konkretny segment.
W ten sam sposób, oferując lepszą odpowiedź, grupa docelowa każdego segmentu lepiej zaspokaja ich potrzeby. Generuje to więcej zadowolonych i lojalnych klientów, ponieważ wszystkie strategie marketingowe są planowane zgodnie z każdą grupą rynkową.
Podobnie, aby zróżnicowana segmentacja odniosła sukces, dzieląc rynek na różne grupy, należy wziąć pod uwagę parametry, które dodają wartości. Jeśli te zmienne nie są związane z preferencjami i zainteresowaniami konsumentów, są bezużyteczne. Parametry powinny koncentrować się na rzeczywistych potrzebach każdej grupy osób tworzących segment.
Zmienne używane do segmentacji
Główne zmienne stosowane do zróżnicowanej segmentacji to:
- Demograficzny: Produkty projektowane są w oparciu o wiek, płeć, poziom wykształcenia i sytuację ekonomiczną osób tworzących segment.
- Geograficzny: Adaptacja produktu odbywa się zgodnie z położeniem geograficznym segmentu, grupując ludzi według regionów, krajów, stanów, gmin, miast i dzielnic.
- Psychograficzny: Najważniejszymi parametrami psychograficznymi używanymi do kierowania produktami mogą być styl życia, osobowość i klasa społeczna.
- Behawioralne: Produkt jest zorientowany zgodnie z zachowaniem konsumenta w zakresie użytkowania, wiedzy, postawy i reakcji na produkt.
Jakie problemy stwarza zróżnicowana segmentacja?
Zróżnicowana segmentacja może przedstawiać następujące problemy dla Twojej firmy:
1. Jest bardziej złożony
Zróżnicowana segmentacja wymaga użycia większej ilości zasobów, ponieważ zarówno proces badań, jak i planowania marketingowego muszą być bardziej intensywne.
W ten sam sposób czasami produkt musi zostać zmodyfikowany. W innych można użyć tego samego produktu, ale zmieni się zdjęcie lub cena. W innych przypadkach dostosowywany lub zmieniany jest kanał dystrybucji lub kampanie marketingowe i reklamowe.
2. Jest droższy
Koszty, które należy wziąć pod uwagę w zróżnicowanej segmentacji, to:
do. Koszty produkcji
Po pierwsze, dla każdej firmy wytwarzanie różnych produktów jest droższe, ponieważ nie można już prowadzić masowej produkcji, ale trzeba wytwarzać różne produkty, o różnych prezentacjach i rozmiarach.
b. Koszty modyfikacji
Po drugie, jeśli firma chce lepiej zaspokajać potrzeby swoich konsumentów, musi dokonać modyfikacji produktu. Te modyfikacje zwiększają koszty, ponieważ każdy produkt musi być dostosowany do każdej grupy konsumentów.
do. Koszty zapasów
Po trzecie, jeśli firma kieruje produkt do każdego segmentu, musi mieć szeroką gamę produktów. Zmusza to do utrzymywania zapasów z wieloma różnymi produktami, co jest droższe niż przechowywanie jednego produktu.
re. Koszty administracyjne
Po czwarte, rosną wszystkie koszty administracyjne, ponieważ w przypadku wielu produktów każdy produkt wymaga zupełnie innego procesu planowania, organizacji i kontroli. To wymaga, aby cały proces marketingowy stał się bardziej złożony i kosztowny.
i. Koszty promocyjne
Wreszcie, koszty promocji są wysokie, ponieważ im więcej segmentów należy obsłużyć, tym więcej wysiłku i pieniędzy stanowią wydatki promocyjne dla firmy.
Czego wymaga zróżnicowana segmentacja?
Aby skutecznie zastosować strategię zróżnicowanej segmentacji, wymagane jest:
- Twórz zróżnicowane oferty produktów: Różne produkty są tworzone w celu zaspokojenia klientów lub konsumentów o różnych potrzebach i cechach.
- Dodaj wartość klienta: Produkty skoncentrowane na specyficznych potrzebach każdego segmentu muszą stanowić wartość dodaną dla konsumenta.
- Zwiększenie rentowności firmy: Chociaż strategia ta jest bardzo kosztowna, jeśli jest stosowana prawidłowo, umożliwia większe pokrycie rynku, a w konsekwencji większą rentowność.
- Skoncentruj się na potrzebach klienta lub konsumenta: Strategia ta nie skupia swojej uwagi na produkcie lub usłudze, którą oferuje firma, ale na potrzebie, którą konsument ma nadzieję zaspokoić. Dlatego musisz lepiej zrozumieć potrzeby grupy docelowej i zaprojektować odpowiedni marketing mix.
Podsumowując, można powiedzieć, że zastosowanie segmentacji zróżnicowanej wymaga użycia większej ilości zasobów. Wszystko to podnosi koszty firmy, ponieważ musi mieć więcej informacji na temat każdej grupy rynkowej, aby zapewnić lepszą reakcję, dokonując niezbędnych modyfikacji i dostosowań, aby bardziej szczegółowo zaspokoić potrzeby każdego segmentu.
