Retargeting – co to jest, definicja i koncepcja
Retargeting to technika marketingu cyfrowego, której celem jest oddziaływanie na użytkowników, którzy wcześniej weszli w interakcję z marką za pomocą reklamy, między innymi poprzez odwiedzenie jej strony internetowej, otwarcie wiadomości e-mail lub kliknięcie reklamy firmy w sieciach społecznościowych.
Retargeting wynika z potrzeby przekucia zainteresowania użytkowników na efektywne zakupy. Większość osób, które odwiedzają sklep e-commerce lub witrynę z produktami, nie kupuje za pierwszym razem. Ponad 98% użytkowników nie dokonuje konwersji przy pierwszej wizycie, dlatego retargeting to strategia reklamowa online, która przywraca 98% klientów do sieci, aby przypomnieć im o zainteresowaniu określonym produktem lub usługą .
Jaki jest cel retargetingu?
Retargeting zapewnia zwrot z nakładów na reklamę do 300%, tworzy branding specyficzny dla marki bez konieczności ogromnych inwestycji i dodatkowo wzmacnia lejek marketingowy. W ramach tego ostatniego punktu przyczynia się do:
- Świadomość marki: Większość użytkowników, którzy szukają czegoś, otwiera wiele stron internetowych i przegląda tylko informacje, nie zauważając marki, która za nimi stoi. Retargeting pozwala na wywieranie wpływu na użytkowników w trakcie ich cyklu zakupowego, dzięki czemu kiedy na pewno idą do zakupu, biorą pod uwagę firmę.
- Więcej uwagi: Oprócz generowania konwersji, retargeting jest dobrym pomocnikiem przy rozważaniu zakupu produktu. Dotyczy to zwłaszcza długich cykli zakupowych.
- Wzrost konwersji: Mocna strona retargetingu. Niejednokrotnie dochodzi do leada lub sprzedaż zostaje zamknięta dzięki ofercie zaprojektowanej pod tę strategię. Przykładem jest ratowanie porzuconych koszyków w sklepie internetowym.
- Popraw lojalność: Możesz sprzedawać produkty komplementarne, zachęcać klientów do powrotu, a nawet wzmacniać efekt biuletynów dzięki retargetingowi.
- Rzecznictwo: Jest używany w sieciach społecznościowych do pokazywania użytkownikom odpowiednich i wirusowych treści na medium, w którym wielu może udostępniać i rozpowszechniać wiadomości.
Jak działa retargeting?
Retargeting zasadniczo działa z popularnymi plikami cookie, które są niewielkimi informacjami wysyłanymi przez witrynę internetową i przechowywanymi w przeglądarce użytkownika, aby witryna mogła sprawdzić poprzednie działania użytkownika.
Ważne jest, aby zrozumieć konsekwencje faktu, że pliki cookie są zapisywane w przeglądarce:
- Jeśli używanych jest wiele przeglądarek, każda z nich będzie miała zapisany plik cookie.
- Jeśli pliki cookie zostaną usunięte lub dezaktywowane, użytkownik zostanie utracony.
- Nie można w ten sposób retargetować w aplikacjach, ponieważ nie są to przeglądarki.
- Klienty pocztowe, takie jak Outlook, nie zapisują plików cookie, więc retargetowanie poczty e-mail zasadniczo działa tylko w przypadku poczty internetowej, gmaila i hotmaila.
- Jeśli użytkownik przegląda w trybie incognito, pliki cookie nie zostaną zapisane.
Pomimo tych ograniczeń retargeting ma bardzo szeroki zakres. Obecnie istnieje wiele firm, które pracują nad tym, aby te zależności z plikami cookie nie ograniczały tej skutecznej techniki marketingowej.
