Bodziec to mechanizm, który wiąże nagrodę lub karę z określonym działaniem lub zachowaniem.
Celem ustanowienia zachęty jest wywołanie określonego zachowania. Zakłada się, że podmiot, którego dotyczy, będzie działał jako racjonalny czynnik oceniający koszty i korzyści (homo economicus).
Dlatego przedmiotowy podmiot uzna za optymalne rozwinięcie zachowania, którego poszukuje projektant zachęty, pod warunkiem, że wspomniany bodziec jest dobrze zaprojektowany.
Tak więc, na przykład, jeśli chcesz zmotywować pracownika do większego wysiłku, możesz zaprojektować zachętę, która wynagrodzi jego najlepszy wysiłek. Jeśli jest sprzedawcą, powszechną motywacją jest udział w najwyższej sprzedaży poprzez prowizje.
Rodzaje zachęt
Istnieją co najmniej cztery rodzaje zachęt:
- Zachęty pieniężne lub finansowe: Są najczęściej używane i na pewno jedne z najskuteczniejszych. Mogą obejmować wyższą pensję, wypłatę prowizji od sprzedaży, ceny w pieniądzu lub akcjach itp.
- Zachęty moralne: Próbują nakłonić ludzi do robienia tego, co powinno być słuszne lub dobre w danym społeczeństwie. Bodźce moralne są bardziej złożone do zastosowania niż te pieniężne, ponieważ wartości różnią się w różnych kulturach. W dodatku to osoba ostatecznie decyduje, czy zgadza się z pewną konwencją moralną.
- Naturalne zachęty: Opierają się na samej ludzkiej naturze. Na przykład ludzie są z natury ciekawi, więc mogą być motywowani do robienia pewnych rzeczy w celu zaspokojenia tych naturalnych potrzeb.
- Zachęty przymusowe: Opierają się na podkreślaniu negatywnych konsekwencji lub kar, które nie doprowadzą do określonego zachowania lub zachowania. Są to bodźce, które opierają się na negatywach i dlatego zwykle nie motywują badanych wewnętrznie, a działają tylko ze strachu.