Proces komunikacji to taki, który odbywa się między nadawcą a odbiorcą. Pierwszy wysyła komunikat skierowany do drugiego i odbywa się to określonym kanałem.
Proces komunikacji zachodzi między nadawcą a odbiorcą, ale w tym celu należy pamiętać, że w grę wchodzi szereg ważnych elementów. Kiedy chcesz przekazać wiadomość, ważne jest, aby w procesie komunikacji uczestniczyły dwie lub więcej osób.
Należy również wziąć pod uwagę m.in. kanał, stosowane kody, sprzężenie zwrotne między obydwoma podmiotami.
Elementy procesu komunikacji
Oto podstawowe elementy procesu komunikacji:
- Nadajnik: Temat ten jest istotny, ponieważ odpowiada za przekazanie przekazu w taki sposób, aby dotarł on do odbiorcy w sposób jasny, zwięzły i skuteczny. Może to być co najmniej jeden adresat, który otrzyma tę wiadomość.
- Wiadomość: Kolejny niepodważalny element, ponieważ przesłanie jest tym, co chcesz zamanifestować. Jest to treść, którą należy opracować, aby wywarła wpływ na odbiorcę. Trzeba bardzo dbać o jego charakterystykę oraz o to, by był czytelny i bliski, ponieważ musi być łatwo zrozumiały dla odbiorcy.
- Kodowanie: Jest to proces, który emitent przeprowadza podczas konfigurowania przekazu, wyboru najodpowiedniejszego kanału i przygotowania treści, które chce przekazać. Wszystko to odpowiada podmiotowi wydającemu.
- Kanał: Jest to sposób, w jaki wiadomość dociera do odbiorcy. Możesz wybrać między innymi listy, sieci społecznościowe, radio, czasopisma, telewizję. Ostatecznie jest to kwestia wyboru najbardziej odpowiedniego kanału, aby przekaz, który jest nadawany, docierał z gwarancją poprzez skuteczny kanał.
- Rozszyfrowanie: Ten proces należy do odbiorcy. Tutaj jest odpowiedzialny za zrozumienie przesłania i zrozumienie tego, co otrzymał.
Po wykonaniu całej tej procedury zwykle następuje proces informacji zwrotnej, w którym odbiorca, w tym przypadku odbiorca, może skomentować lub korespondować z dowolną inną wiadomością w odpowiedzi na nadawcę.
W tym przypadku role uległyby zmianie, ale procedura byłaby taka sama.
Istnieje kilka elementów, które mogą uniemożliwić płynny i skuteczny proces komunikacji. Tak jest w przypadku hałasu. Może się tak zdarzyć, jeśli wiadomość nie jest dobrze przygotowana, wybrany kanał nie jest najbardziej odpowiedni lub odbiorca nie jest w stanie zrozumieć kodów i treści, które otrzymuje.
W przypadku wystąpienia tego problemu proces komunikacji nie jest prowadzony optymalnie, dlatego należałoby ocenić, że zawodzi i przeprowadzić bardziej uważny i efektywny proces komunikacji, dbając o każdy szczegół, który interweniuje.