Rodzaje sprzedawców to różne profile osób, które są odpowiedzialne za dokonanie ostatecznego zakupu przez klienta.
Sprzedaż jest niezbędna dla zdecydowanej większości firm. Jeśli nie sprzedajesz, z reguły nie generujesz dochodu. Musisz sprzedawać książki, buty, jedzenie, raporty, projekty lub pomysły. Czasami sprzedawcą jest właściciel, innym razem osoba w sklepie. W tym sensie nie ma niewielu firm, które mają konkretnych sprzedawców lub reklamy.
Z biegiem czasu, ze względu na specjalizację zawodową, handlowcy ewoluowali. Proces sprzedaży nabiera coraz większego znaczenia. Interaktywny proces między sprzedającym a kupującym.
Zgodnie z tym, co zostało opisane, pojawiły się różne typy sprzedawców. Od tradycyjnych, przez techniczne, aż po nowoczesnego sprzedawcę.
Rodzaje sprzedawców
Sprzedających można klasyfikować na różne sposoby, w skrócie i podsumowując, podzielimy ich na 3 kategorie, uznając je za najważniejsze:
1. Tradycyjni sprzedawcy
Z jednej strony mamy tradycyjnych sprzedawców, którzy uważają, że ich głównym zadaniem jest wyłącznie sprzedaż, dlatego można ich podzielić na:
do. Sprzedawcy logistyki lub sprzedawcy
Sprzedawcy logistyczni to ci, którzy sprzedają na zamówienie, co oznacza, że dostarczają na sprzedaż tylko to, co jest wymagane.
Z tego powodu nazywa się ich sprzedawcami przeciwstawnymi, ponieważ kupujący prosi lub prosi o to, czego potrzebuje, a sprzedawca po prostu to dostarcza.
- Na przykład możemy wspomnieć o sprzedawcy w aptece, który dostarcza produkt na wymaganą receptę.
- Może to być również sprzedawca, który dostarcza produkt do domu, to znaczy, że przewozi tylko to, co zostało wcześniej zamówione przy zamówieniu.
b. Sprzedawcy z przekonującymi funkcjami
Sprzedawcy o przekonujących funkcjach starają się więc przekonać kupującego, że produkt jest niezbędny do zaspokojenia potrzeby i przesadnego wykorzystania technik sprzedaży; skłonienie kupującego do nabycia produktu, nawet jeśli w końcu zda sobie sprawę, że go nie potrzebował.
- Na przykład, gdy ktoś przychodzi do sklepu odzieżowego i kończy w ubraniu, bo sprzedawca przekonał go, że bardzo mu pasuje, chociaż później w domu uświadamia sobie, że produkt nie w pełni go satysfakcjonuje i że wolał go nie kupować .
2. Sprzedawca techniczny
Teraz sprzedawca techniczny charakteryzuje się tym, że jest wielkim koneserem sprzedawanego produktu, dzięki czemu może zademonstrować kupującemu wszystkie funkcjonalności produktu.
Stawia więc sobie zadanie wyjaśnienia krok po kroku, w jaki sposób produkt jest używany i wskazuje wszystkie korzyści i efekty, które uzyska, dlatego bardzo łatwo jest kupującemu zainteresować się produktem i chcieć Kup to.
- Byłoby tak w przypadku, gdy inżynier systemowy sprzedający komputer w salonie, będąc ekspertem w obsłudze komputerów, będzie w stanie wydobyć z niego jak najwięcej i łatwo zademonstrować wszystkie atrybuty produktu.
3. Nowoczesny sprzedawca
Wręcz przeciwnie, współczesny sprzedawca to ten, który jest bardziej zainteresowany rozwiązaniem problemu klienta, a nie tylko sprzedażą, jest to typ sprzedawcy, który jest bardziej skoncentrowany na dostarczaniu rozwiązań kupującemu poprzez produkty.
Dopasowanie produktu do kupującego, a nie jak w większości przypadków, dzieje się tak, że kupujący dopasowuje się do produktu.
Podsumowując, każdy typ ma swoje wady i zalety. Dlatego każda z nich koncentruje się na innym typie sprzedaży lub na określonych obszarach biznesowych.
Typy klientów