Technologia miękka składa się z zestawu metod i procesów, które składają się na materiał lub wartość niematerialną.
Innymi słowy, składają się z wiedzy lub technik, które mogą dodać wartość w zależności od tego, jak są używane.
Technologie miękkie służą głównie uproszczeniu procesów lub uzupełnieniu tzw. technologii twardych.
Przykładami wykorzystania tego typu technologii na co dzień są strategie organizacyjne lub metody pracy. Mogą to być na przykład tzw. metodyki zwinne. Z drugiej strony składałby się również z całego oprogramowania, ponieważ stanowi uzupełnienie twardej technologii, takiej jak komputer lub PC.
Rodzaje miękkiej technologii
Gdybyśmy mieli rozróżnić w obrębie samych miękkich technologii, moglibyśmy je podzielić na trzy grupy:
- Technologia miękkiej interakcji. Tutaj możemy wymienić na przykład każdy rodzaj oprogramowania, którego działanie ludzkie musi być przydatne: Google, Facebook, Windows itp.
- Miękka technologia modeli zarządzania i administracji. Jak wspomnieliśmy wcześniej, istnieją sposoby na bardziej efektywne przeprowadzanie procesów, w których przy spełnieniu niezbędnych wzorców byłoby to efektywne: metodyki zwinne, lean startup czy design thinking to tylko niektóre przykłady.
- Mieszana technologia miękka aplikacja. Zasadniczo składają się z narzędzi, które są zaprojektowane w oparciu o oprogramowanie, ale które pomagają uporządkować, a nawet usprawnić sposób wykonywania działań. Trello lub Microsoft Project to przykłady opcji hybrydowych.
Krótko mówiąc, możemy stwierdzić, że chociaż przedstawione przykłady są w istocie miękkimi technologiami, rozróżnienie ich typów jest możliwe poprzez analizę zachowania, jakie ma wobec użytkownika i interakcji, jakich potrzebuje, aby móc funkcjonować.
Rodzaje technologii
