Kupujący to osoba fizyczna lub prawna dokonująca płatności. To w zamian za określony towar lub usługę.
Innymi słowy, nabywcą jest podmiot gospodarczy, osoba lub firma, która nabywa materialny lub niematerialny produkt. W zamian robi wynagrodzenie (zwykle pieniężne).
Kupujący reprezentuje zapotrzebowanie rynku. W przeciwieństwie do tego mamy sprzedawcę, który jest stroną podaży.
Kupujący przy podejmowaniu decyzji bierze pod uwagę różne zmienne, ale przede wszystkim cena, istnienie towaru zastępczego, jakość (oferowana lub sprawdzona) produktu, ograniczenie budżetowe. Warto również podkreślić inne subiektywne zmienne, jak np. dzielenie się ze sprzedawcą pewnymi wartościami, takimi jak zaangażowanie w dbałość o środowisko.
Istnieją różne rodzaje kupujących. Na przykład ci racjonalni, którzy podejmują decyzję o zakupie, wykonując refleksyjne ćwiczenie, lub ci impulsywni, którzy dają się ponieść emocjom.
W kolejnych sekcjach podsumujemy inne typy nabywców, które można zidentyfikować.
Kupujący online
Kupujący online to ten, kto dokonuje zakupu za pomocą środków wirtualnych, czyli korzysta z handlu elektronicznego w Internecie.
Coraz częściej kupujący unikają podróży w celu zakupu pożądanego produktu. Zamiast tego możesz to zrobić z komputera lub telefonu komórkowego w zaciszu swojego domu.
Odpowiedzialny kupujący
Odpowiedzialny nabywca to ten, kto dokonuje zakupu towaru lub usługi, kierując swoją decyzję zakupową nie tylko na cenę i jakość, ale także dąży do tego, aby zakup ten miał pozytywny (lub możliwie najmniej negatywny) wpływ na środowisko i/lub społeczeństwo.
Na przykład mówimy, że jest odpowiedzialny przy porównywaniu alternatyw kawy, będzie preferował markę, która posiada certyfikaty zrównoważonego rozwoju lub która zapewnia wsparcie rolnikom w trudnych warunkach.
Różnica między kupującym a konsumentem
Różnica między kupującym a konsumentem polega na tym, że ten pierwszy płaci za towar lub usługę, ale niekoniecznie jest tym, który je konsumuje lub cieszy się nim. Zamiast tego konsumentem jest ten, który korzysta z danego produktu, ale nie oznacza to, że zapłacił za towar.
Na przykład wyobraź sobie, że ktoś kupuje bilet lotniczy i pakiet turystyczny w prezencie, aby jego matka wybrała się na wycieczkę krajoznawczą na urodziny. W tym przypadku syn jest kupującym, ale matka jest konsumentem.