Klucze do sukcesu Airbnb

Airbnb to jedna z kultowych aplikacji ekonomii dzielenia się, która w ciągu 10 lat stała się jedną z najbardziej cenionych firm oferujących zakwaterowanie. Przewyższając w ten sposób wiele prestiżowych sieci hotelowych i bez posiadania jednego pokoju.

Nathan Blecharczyk, młody człowiek, który wpadł na pomysł i założył Airbnb, w niespełna 30 lat stał się miliarderem. Pomysł wziął się z chęci zdobycia pieniędzy na opłacenie własnych kosztów wynajmu. W San Francisco odbyła się ogromna konferencja, a hotel był ograniczony lub miał bardzo wysokie ceny, więc on i jego współlokatorzy postanowili wynająć materac ze śniadaniem w ten weekend i dostali go, mieli lokatorów. Z tego pomysłu, który miał, osiągnął już swoją pierwszą historię sukcesu, więc postanowili stworzyć model biznesowy, aby nawiązać kontakt z większą liczbą właścicieli i gości:

Pomysł jest bardzo prosty, właściciele publikują w aplikacji pokój, który chcą wynająć, dni, w których będzie on dostępny i cenę, jaką ma. Z drugiej strony, goście mogą wyszukać, który pokój najbardziej im się podoba według lokalizacji lub warunków i od razu go zarezerwować. W tym czasie Airbnb pobiera prowizję od płatności i łączy właściciela i gościa, aby mogli cieszyć się pobytem.

Następnym krokiem jest skalowanie biznesu i pokazanie w pomysłowy sposób posiadania bazy domów do wynajęcia na tyle dużej, aby przyciągnąć użytkowników przy minimalnej inwestycji, ponieważ nie mieli jeszcze dużych środków. Stworzyli system, dzięki któremu każda reklama zakwaterowania opublikowana na Craigslist, amerykańskiej stronie z ogłoszeniami ogłoszeniowymi z milionami odwiedzin, automatycznie pojawiała się na Airbnb. Dzięki próżni prawnej, jaką miał Craigslist, pozwoliło im to na realizację tej strategii, dzięki której uzyskali doskonałą widoczność i natychmiastowy wzrost przy minimalnych kosztach.

Klucze do sukcesu Airbnb

Wśród kluczy do sukcesu Airbnb są takie, jak kwestia ekonomiczna, wrażenia użytkownika lub zaufanie, jakim użytkownicy obdarzają.

Tańsza alternatywa

Pomysł udostępnienia miejsca w domu do spania za niższą cenę niż w hotelu zrodził się w latach 2007-2008 w trakcie kryzysu na rynku nieruchomości. Tam, gdzie spada siła nabywcza ludzi, ta alternatywa jest tańsza niż hotel. Ponadto właściciele domów widzą szansę na zyskowność i możliwość sprostania kredytowi hipotecznemu. Dzięki temu biznesowi wszyscy wygrali i odkryli nowy model biznesowy.

Doświadczenie użytkownika

Prosta i intuicyjna platforma do wyszukiwania tego, czego potrzebujesz, publikowania i dokonywania płatności. Łatwość poruszania się po sieci i zrozumienie tego jest niezbędne, aby nowa aplikacja z innym modelem biznesowym odniosła sukces. Airbnb od samego początku stawia na aplikację i ułatwia interakcję na telefonie bardziej niż w sieci i udało się to osiągnąć.

Pewność siebie

Jak zaufać nieznanym gościom, którzy wejdą do Twojego domu? Jest to jedna z głównych niechęci użytkowników, z jaką Airbnb się zetknęła i która zdołała ją przezwyciężyć i uczynić ją jedną z jego przewag konkurencyjnych. Osiągnięto to dzięki kilku strategiom, które zwiększają niezawodność:

• Oferuje właścicielom domów ubezpieczenie od szkód w domu do kwoty 30 000 EUR.
• Przed zakupem lub użyciem czegoś zawsze pytamy tych, którzy wcześniej z tego korzystali. Opierając się na tym założeniu, Aribnb korzysta z systemu referencji, ocen i komentarzy innych użytkowników. Oznacza to, że goście cenią właściciela, a on ceni swoich gości, oba komentarze pojawiają się na ich profilach, aby mogli z góry wiedzieć, że zachowanie się nawzajem.
• Jeśli dodatkowo rekomendacja aplikacji pochodzi od znajomego lub znajomego, tym większy stopień jej wiarygodności dajesz. Cóż, zrobiło to również Airbnb i służyło to jako strategia hackowania wzrostu. Innymi słowy, zapraszając znajomych do korzystania z aplikacji, otrzymasz zniżki na kolejną podróż. Obaj użytkownicy odnieśli korzyści wraz z rozwojem platformy.

Doświadczenia na żywo, poznaj kulturę i ludzi tego miejsca

Podróżując i przebywając w hotelu, nie doświadczasz kultury tego miejsca w taki sam sposób, jakbyś robił to w domach tubylców. To doświadczenie jest zaletą, którą Airbnb oferuje, aby przeżyć swoją podróż i zanurzyć się w kulturze i ludziach tego miejsca. Wszystko w zamian za poświęcenie pewnych luksusów i wygód, które miałbyś w hotelu.

Hackowanie wzrostu

Kreatywne strategie marketingowe mające na celu wirusyzację treści i wykładnicze zwiększenie liczby użytkowników przy minimalnych kosztach i zasobach. W tym przypadku Airbnb było doskonałym punktem odniesienia, jak widzieliśmy w kilku przykładach w tym artykule.

W ten sposób Airbnb stało się modelem gospodarki opartej na współpracy, który krok po kroku potrafił kreatywnie wykorzystywać swoje zasoby i wykorzystywać do tego najbardziej dogodny moment.