Proces ciągłego doskonalenia - Co to jest, definicja i koncepcja

Proces ciągłego doskonalenia to ciągłe wykonywanie działań usprawniających procesy w organizacji, maksymalnie minimalizując margines błędu i strat.

Zarządzanie procesami jest podstawową czynnością w firmach. W tym sensie posiadanie efektywnych modeli zarządzania zasobami i działalnością zapewnia przewagę konkurencyjną na rynku. Pozwala to na dostarczanie produktów w bardziej płynny sposób, oferując szybkie usługi i dysponując przyspieszonymi kanałami komunikacji.

W tym sensie koncepcja ciągłego doskonalenia sprowadza się z jednej strony do analizy tych procesów, sposobu ich rozwoju, ich wpływu i miejsc występowania odchyleń. Wszystko po to, aby dostarczyć diagnozę wydajności modelu zarządzania procesami. A dodatkowo zaproponować strategie, które usprawnią to zarządzanie i korygują te odchylenia.

Narzędzia do procesu ciągłego doskonalenia

Zarządzanie procesami, inżynieria przemysłowa i dyscypliny badawcze związane z optymalizacją opracowały pewne techniki, aby zmniejszyć margines możliwości i błędów oraz stworzyć firmy o doskonałości operacyjnej.

Tutaj jest kilka z nich:

• Sześć sigma: Six sigma to model zarządzania procesami, który zmniejsza zmienność i niepewność, eliminując elementy generujące błędy lub awarie.
• BPM (zarządzanie procesami biznesowymi): Kolejny model aplikacji dla procesu ciągłego doskonalenia w zarządzaniu procesami. Jego tłumaczenie na hiszpański jest prawie dosłowne; Zarządzanie procesami biznesowymi, a to, co proponuje, to przejście od zarządzania funkcjonalnego do takiego, które łączy procesy w łańcuchu wartości.

Korzyści z posiadania praktyk ciągłego doskonalenia

Praktyki procesu ciągłego doskonalenia, niezależnie od tego, który z nich zostanie wybrany do zastosowania w organizacji, niesie ze sobą wiele korzyści:

• Dzięki nieustannemu poddawaniu się testowaniu procesów w organizacji generowana jest kultura doskonałości organizacyjnej. Która opiera się na wykorzystaniu i dobrym wykorzystaniu czasu i zasobów.
• Za każdym razem procesy eliminują czynności, które nie dodają wartości, a generują „tłuszcz” w łańcuchu, tworząc czyste i szybkie systemy.
• Procesy, które wcześniej działały oddzielnie, są zautomatyzowane i artykułowane.

Ciągłe doskonalenie pozwala uniknąć stagnacji operacyjnej organizacji, które przez długi czas utrzymują powolne systemy produkcyjne oraz przy niskim poziomie kontroli i źródeł informacji.

Wdrażanie ciągłego doskonalenia sprawia, że ​​systemy te są nie tylko szybsze, ale także lepszej jakości.

Ważne jest podkreślenie wykorzystania technologii w procesach ciągłego doskonalenia. Pozyskiwanie lepszego oprogramowania do zarządzania, zatrudnianie dobrze wykwalifikowanych ludzi, ciągłe szkolenie w zakresie tych nowych systemów i aktualizowanie nowych podejść do ciągłego doskonalenia to działania, które przyczyniają się do lepszego wykorzystania zasobów przez firmy i świadczenia doskonałych usług.