Sprzedawca - Co to jest, definicja i koncepcja

Najbardziej ogólna definicja słowa sprzedawca to taka, która odnosi się do osoby, która wykonuje zadania sprzedażowe w firmie lub organizacji.

Jednak, kiedy mówimy o zadaniach sprzedażowych, mówimy, że sprzedawcy oprócz sprzedaży mogą również promować i dystrybuować towary i usługi, które firma oferuje na rynku.

Chociaż handlowcy w firmie są również znani pod innymi nazwami, takimi jak siły sprzedaży, przedstawiciele handlowi, kierownicy księgowi, agenci, przedstawiciele marketingu, wśród wielu imion, które otrzymują.

Widać jednak, że pojęcie sprzedawcy jest niedoceniane, ponieważ czasami uważa się, że zadania sprzedażowe może wykonywać każdy, niezależnie od tego, czy ma studia, czy nie, czy ma doświadczenie, czy też nie. bardzo proste zadania do wykonania.

Teraz wiemy, że zadania sprzedażowe są bardzo ważne dla każdej firmy, ponieważ w zasadzie od sprzedawców zależy, czy firma może uzyskać dochód, a jeśli nie ma dochodu pieniężnego, firma nie może utrzymać się na rynku.

Co musi zrobić sprzedawca?

Rzeczywiście, sprzedawca specjalizuje się w osobistym kontakcie, który nawiązuje z klientami w celu dokonania czynności zakupu towarów i usług, które sprzedaje, ale również sprzedawca wykonuje następujące czynności:

1. Promuj produkty

Z jednej strony sprzedawca promuje produkty, ponieważ musi komunikować korzyści i atrybuty, jakie ma towar lub usługa, aby zaspokoić potrzeby konsumenta, a tym samym przyciągnąć uwagę i zainteresowanie klientów, aby wybrać ten produkt i go kupić.

2. Dystrybuuj produkty

Dystrybuują również produkty, ponieważ mogą dostarczać produkty na zamówienie lub ponieważ są sprzedawcami uzależnionymi od siebie, gdzie ludzie tylko zamawiają produkty, a sprzedawca je dostarcza; Z tego powodu przeprowadzają proces przeniesienia własności na klientów.

3. Sprzedawaj produkty

Oczywiście sprzedawcy muszą sprzedawać produkty, w tym celu muszą stosować techniki sprzedaży, aby nakłonić klientów do zakupu oferowanych przez nich produktów i cel ten zostanie osiągnięty, jeśli opanują i sprawnie zastosują swoje strategie sprzedażowe.

Zadania sprzedawcy

Najważniejsze zadania, jakie musi wykonać sprzedawca w firmie to:

• Poszukiwanie: Zadaniem tym jest poszukiwanie nowych potencjalnych klientów dla firmy.
• Wstępne wyszukiwanie informacji: Po utworzeniu listy nowych potencjalnych klientów należy poszukać ważnych informacji z historii klientów, doprecyzować listę i pozostawić tylko listę najlepszych opcji potencjalnych klientów, które można włączyć.
• Pierwszy kontakt: W tej fazie jesteś przedstawiany klientowi, aby klient mógł zdecydować, czy chce mu pomóc w rozwiązaniu jego problemów lub potrzeb.
• Analiza klienta: Po tym, jak klient pozwoli Ci pomóc, musisz zebrać dane i przeprowadzić analizę w celu zaproponowania rozwiązania.
• Przygotowanie i prezentacja oferty: Następnie przygotowuje propozycję rozwiązania i przedstawia ją klientowi. Ta prezentacja powinna zawierać zalety i wady rozwiązania problemu, ponieważ jeśli sprzedawca dokona uczciwej prezentacji, zyskuje zaufanie klienta.
• Wyjaśnienie, negocjacje i modyfikacja: Ta faza ma miejsce, gdy klient ma wątpliwości co do oferty, którą sprzedawca musi wyjaśnić. Może się zdarzyć, że klient negocjuje jakiś rodzaj korzyści i jeśli dojdzie do porozumienia, dokonaj odpowiedniej modyfikacji.
• Sprzedaż końcowa: Gdy obie strony wyrażą na to zgodę, następuje zamknięcie negocjacji z określeniem akcji sprzedaży.

Wreszcie wniosek, który możemy wyciągnąć, jest taki, że sprzedawca musi nie tylko sprzedawać, ale także promować i dystrybuować produkty, które sprzedaje firma. Należy zauważyć, że sprzedawcy są fundamentalnymi elementami w firmie, ponieważ to oni generują dochód pieniężny i ten dochód pozwala jej dalej działać na rynku.