Marketing indywidualny to strategia marketingowa. Koncentruje się na spersonalizowanych działaniach, dzięki znanym informacjom o zachowaniu konsumenta lub klienta.
Rozwój tego typu działań marketingowych wymaga dogłębnego poznania i poznania zwyczajów, upodobań i zainteresowań ludzi. Cóż, pokazują to swoim zachowaniem i sposobem, w jaki zwykle konsumują.
Dzięki ostatnim postępom technologicznym i ekspansji działań internetowych, marketing jeden do jednego odnotował niezwykły wzrost w świecie marketingu internetowego. Wynika to z faktu, że jest to prosta i wydajna dynamika, dzięki wspomnianej personalizacji, na której się opiera.
Główną cechą tego jest właśnie skupienie się wyłącznie na jednostce. Tym samym staje się jednocześnie wyzwaniem inwestycyjnym. Wszystko dlatego, że personalizacja wiąże się zazwyczaj z wyższymi kosztami związanymi z pracą nad badaniem nawyków i projektowaniem działań marketingowych dostosowanych do każdej osoby. W rzeczywistości ten rodzaj marketingu dąży do większej i bardziej spersonalizowanej relacji z klientami, a także do ich przyszłej lojalności. .
Personalizacja jest przydatna nie tylko podczas prowadzenia kampanii reklamowych i szukania tych efektów. Dlatego nadal rozwija się w usługach posprzedażowych i różnych usługach obsługi klienta. Jej celem jest dążenie do jak największego komfortu i zadowolenia klienta. Jak również, że stosunki handlowe mogą być nadal utrzymywane w miarę upływu czasu.
Przykłady marketingu one-to-one
Stosowanie tego typu działań jest częste w dużych platformach zakupowych online. Platformy takie jak Ebay, Amazon i tym podobne. Dzięki krokom, które podejmujemy na tych stronach, sam system bada nasze zainteresowania; przy rekomendowaniu produktów. Wszystko to w oparciu o nasze zachowanie, a także zachowanie osób, których dotychczasowe doświadczenia użytkowników były podobne.
Z drugiej strony powszechne jest, że tego typu rekomendacje podążają za jednostką, nawet podczas odwiedzania innych stron internetowych. W ten sposób możesz natknąć się na reklamy produktów podobnych do poprzednich odwiedzanych przez Ciebie stron. Zjawisko to znane jest jako remarketing lub retargeting. Jest to obsługiwane przez różne sieci informacyjne, takie jak znany przypadek Google.
Ponieważ do osiągnięcia skuteczności personalizacji w marketingu potrzeba dużo pracy, tego typu działania wymagają zazwyczaj dużej dozy kreatywności i oryginalności. Jego celem jest osiągnięcie większego wpływu na użytkowników, a tym samym większej liczby sprzedaży i korzyści w przyszłości.