Negocjacje unikania to proces stosowany w sytuacjach konfliktu i niezgody między stronami. Negocjatorzy mają świadomość, że wynik negocjacji będzie negatywny.
Negocjacje dotyczące unikania są stosowane w praktyce, gdy uważa się, że proces będzie szkodliwy dla jednej lub wszystkich stron. W tym przypadku negocjatorzy sprzeciwiają się kontynuowaniu wspomnianych negocjacji, ponieważ są oni świadomi negatywnych konsekwencji, jakie przyniesie relacja.
Jeśli chodzi o relacje osobiste, negocjacje dotyczące unikania nie mają na celu ich pogorszenia i zachowania ich, aby uniknąć innych, bardziej szkodliwych problemów na przyszłość. . Kiedy strony korzystają z tego typu negocjacji, członkowie mają świadomość, że najlepszym rozwiązaniem problemu jest nie negocjowanie.
W konsekwencji w tym procesie postanawia się odłożyć negocjacje na bok, ponieważ interesy negocjatorów są całkowicie rozbieżne i nie ma możliwego punktu porozumienia. W tym kontekście najlepiej jak najszybciej zakończyć negocjacje, aby uniknąć poważnych konfliktów. Szacowane korzyści z osiągnięcia porozumienia są dla stron mniejsze niż problemy, jakie może to spowodować.
Na koniec należy zauważyć, że tego typu negocjacje nie są akceptowane przez wielu autorów, ponieważ uważają, że nie należy ich stosować. Autorzy ci podkreślają, że konieczne jest przeanalizowanie i zbadanie negocjatora, z którym proces będzie prowadzony, aby uniknąć napotkania przeciwstawnych stanowisk.
Cechy negocjacji unikania
Wśród głównych cech tego rodzaju negocjacji wyróżniamy następujące:
- Unikaj przekształcania negocjacji w związek przegrany.
- Negocjuje się rozwiązanie jednego lub więcej problemów.
- Jest używany w sytuacjach ukrytego konfliktu, aby zapobiec przekształceniu się w destrukcyjny związek.
- Stara się znaleźć rozwiązania w krótkim okresie.
- Jedna ze stron nie może nic osiągnąć w negocjacjach.
- Zalecana jest współpraca mediatorów, a nawet sędziów.
- Osobista relacja, która może istnieć między stronami, nie ma znaczenia.
Przykład negocjacji unikania
Załóżmy, że posiadamy sklep z laptopami. Docieramy do klienta zainteresowanego zakupem monitora do swojego komputera stacjonarnego.
W takim przypadku negocjacje są niewykonalne. My jako sprzedawcy mamy tylko laptopy. Wręcz przeciwnie, klient ma już komputer i potrzebuje monitora, którego nie możemy zaoferować.
Podsumowując, najlepszą opcją zarówno dla nas, jak i dla klienta jest odłożenie na bok negocjacji, ponieważ nie ma możliwego punktu porozumienia.