Delegowanie to czynność wykonywana przez osobę, za pośrednictwem której przekazuje odpowiedzialność podjęcia zadania lub podjęcia decyzji, do której jest umocowany, innej osobie, która musi je wykonać. Innymi słowy, jest to czynność powierzenia zadania, która odpowiada osobie umocowanej innej osobie.
Delegacja jest zatem działaniem podejmowanym na wielu polach, m.in. w polityce, biznesie, edukacji. Poprzez tę akcję osoba uprawniona do wykonywania szeregu zadań przydziela jedno lub wszystkie zadania innej osobie, która musi je wykonać. W tym sensie osoba odpowiedzialna za realizację szeregu zadań powierza tę relację w całości lub w części innej osobie, która musi wykonać te zadania w jej imieniu lub we własnym imieniu.
Jak powiedzieliśmy, delegowanie jest bardzo powszechne w świecie biznesu, kiedy menedżer deleguje część swoich funkcji na inną osobę, która musi je wykonać. Jednak postać delegata jest bardzo częsta w innych obszarach, takich jak gospodarka w ogóle, edukacja, polityka, a także w innych środowiskach.
Delegat
Osoba, której powierzono uprawnienia, to znaczy, której powierzono wykonanie określonego zadania lub podjęcie decyzji, nazywana jest „delegatem”. Ten zatem musi podjąć się powierzonych mu zadań, a także wykonywać je poprawnie.
Delegatem jest zatem osoba, która reprezentuje osobę odpowiedzialną lub samą organizację, na stałe lub przypadkowo, przed określonym zadaniem, wydarzeniem lub wydarzeniem. A faktem jest, że delegata można również na stałe przydzielić do wykonywania szeregu zadań i procedur. Tak jest w przypadku delegata związkowego w firmie, który musi reprezentować interesy związku i pracowników przed kierownikami. W ten sam sposób delegat klasowy, który przez całą kadencję ma reprezentować interesy uczniów przed nauczycielami i zarządem placówki oświatowej.
Delegat może być wybierany demokratycznie, jak w świecie oświaty, lub też może być powołany przez określoną osobę, która ma zdolność delegowania.
Charakterystyka delegatów
Ponieważ delegat musi być osobą, która pełni funkcje związane z odpowiedzialnością, musi posiadać szereg cech i zdolności. Wśród nich wyróżniają się:
- Dar ludzi i umiejętność łatwej komunikacji.
- Dobre relacje z zespołem.
- Umiejętność zarządzania zespołami.
- Musisz okazywać empatię.
- Musi być odpowiedzialny i wykonywać zadania.
- Musisz wykazać się postawą dialogu.
- Musi być pełen szacunku i mieć szacunek zespołu.
- Musi być przykładem i bronić interesów tego, który delegował władzę do wykonania zadania.
Delegacja w firmie
Struktury hierarchiczne, w których to szef jest tym, który podejmuje wszystkie decyzje, coraz bardziej zanikają w świecie biznesu. Aby zwiększyć produktywność i entuzjazm wśród pracowników, wielu menedżerów zaczęło przydzielać zadania reszcie pracowników w celu promowania dobrego środowiska pracy, a także udziału i motywacji pracowników.
W tym sensie coraz więcej menedżerów deleguje zadania swoim pracownikom, aby zachęcić ich do udziału, a tym samym zmotywować się do pracy. Te długo oczekiwane wyniki zmaterializowały się w świecie korporacji. Z tego powodu konsultanci ds. zarządzania odkryli, że te serie zadań działają i poprawiają motywację pracowników. Dlatego akcja delegowania jest coraz powszechniejsza w firmach.
Z kolei poprzez akcję delegowania zarządzanie firmą jest bardziej rygorystyczne, a menedżerowie mają możliwość przejęcia zarządzania, mogąc powierzyć inne zadania menedżerom, którzy w ich imieniu wykonują te obowiązki.
Zalety i wady delegowania w firmie
Wśród zalet i wad delegowania do świata korporacyjnego należy podkreślić następujące.
Wśród zalet:
- Oszczędność czasu.
- Dywersyfikacja ryzyk.
- Promowanie motywacji i uczestnictwa.
- Promowanie empatii i dobrego środowiska pracy.
- Generuje transmisję wiedzy pomiędzy członkami zespołu.
- Rozwój pracy zespołowej.
- Promuje konkurencyjność i produktywność.
Wśród wad:
- Może to spowodować opóźnienie w dostawie.
- Jakość może ulec pogorszeniu.
- Może być brak zaangażowania.
- Może osłabić relacje między pracownikami.
- Mogłoby to wywołać napięcia między członkami.
- Brak komunikacji może prowadzić do strat.
Jak rozpocząć delegowanie?
Skoro już wiemy, czym jest delegowanie oraz jakie są jego zalety i wady, czy odważysz się to zrobić?
Jeśli odpowiedź brzmi tak, zobaczmy, jak moglibyśmy zacząć delegować zadania do naszego zespołu:
- Najpierw zdefiniuj te zadania, które chcesz delegować.
- Przełam mentalne bariery, które uniemożliwiają delegowanie.
- Zdefiniuj cele i oczekiwane rezultaty kandydata.
- Zdefiniuj funkcje składające się na te zadania.
- Wybierz te profile, które najlepiej spełniają te funkcje.
- Wybierz najlepszego kandydata, studiując jego profile, oprócz programu nauczania.
- Zarządza i zachęca do dobrej komunikacji z oddelegowanym menedżerem.
- Dokonuj okresowego monitorowania zadań i stopnia ich realizacji.
- Na koniec, jeśli delegat je zaakceptuje, doradzimy, jak je poprawić.