Łańcuch wartości to narzędzie analizy strategicznej, które pomaga określić przewagę konkurencyjną firmy.
Dzięki łańcuchowi wartości można zbadać i podzielić firmę na najważniejsze działania strategiczne, aby zrozumieć, jak działają koszty, bieżące źródła i na czym polega zróżnicowanie.
Geneza tej koncepcji pojawia się w 1985 roku, kiedy profesor Uniwersytetu Harvarda Michael E. Porter wprowadził analizę łańcucha wartości w swojej książce „Przewaga konkurencyjna”. W tym celu wykorzystał analizę stosowaną wcześniej przez Mckinsey & Co. Porter zagłębił się w analizę w celu poprawy rentowności firm.
Analiza łańcucha wartości
Łańcuch wartości ma na celu generowanie przewag konkurencyjnych, a jego badanie stosuje się również do innych działań, takich jak łańcuch dostaw i sieci dystrybucji. Globalizacja doprowadziła do powstania globalnych łańcuchów wartości.
Łańcuch wartości określa cztery aspekty konkurencyjnego krajobrazu:
- Stopień integracji: Wszystkie te czynności, które są wykonywane w samej firmie, a nie w innych niezależnych firmach, są zdefiniowane.
- Przegląd przemysłowy: Jest to rynek i sektory związane z naszą firmą iz którymi konkuruje. Ustala się określoną strategię, której jasnym celem jest osiągnięcie celów określonych w pierwszej kolejności.
- Krajobraz segmentu: W tym przypadku odnosi się to do odmian, na które może mieć wpływ produkt i kupujących ten artykuł.
- Panorama geograficzna: Uwzględniono kraje, miasta lub regiony, w których firma konkuruje.
Reprezentacja i działania łańcucha wartości
W łańcuchu wartości można wyróżnić dwa rodzaje działalności:
1) Podstawowe działania: Grupa działań skoncentrowana na fizycznym przygotowaniu każdego produktu i procesie przekazania nabywcy.
Wyróżnia się pięć podstawowych działań:
- Logistyka wewnętrzna: Obejmuje przyjmowanie, magazynowanie i dystrybucję surowców.
- Operacje (produkcja): Przetwarzanie surowców w celu przekształcenia ich w produkt końcowy.
- Logistyka zewnętrzna: Magazynowanie gotowych produktów i dystrybucja produktu do konsumenta.
- Marketing i sprzedaż: Działania, za pomocą których produkt jest reklamowany, aby był znany.
- Serwis: posprzedażowy lub konserwacyjny, czynności, za które odpowiada, mają na celu utrzymanie, podniesienie wartości produktu oraz zastosowanie gwarancji.
2) Działania wspierające: Stanowią one wsparcie prawyborów i obejmują m.in. udział zasobów ludzkich. Wyróżnia się:
- Infrastruktura organizacyjna: działania wspierające cały biznes, takie jak planowanie, księgowość i finanse.
- Zarządzanie zasobami ludzkimi: Poszukiwanie, zatrudnianie i motywowanie pracowników.
- Rozwój technologii, badania i rozwój: generatory kosztów i wartości.
- Zakupy: To wszystko, czego celem jest dostarczanie i przechowywanie surowców lub materiałów do produkcji.