Jedność dowodzenia to zasada zarządzania ukuta przez Henri Fayola, która wskazuje, że pracownik musi otrzymywać rozkazy od jednego przełożonego.
Jedną z 14 zasad administracji Henri Fayola jest jedność dowodzenia. Znaczenie tej zasady polega na tym, że jej brak może wpłynąć na inne zasady. Naruszone są zasady takie jak autorytet i dyscyplina.
W tym sensie jednym z głównych zagrożeń tej zasady jest dwoistość dowodzenia. Dualizm dowodzenia to sytuacja, w której dwóch przełożonych ma prawo wydawać polecenia podwładnemu lub pracownikowi niższego szczebla. Lub, patrząc z innej perspektywy, gdy pracownik może otrzymywać i musi wykonywać polecenia dwóch przełożonych.
Dlatego fajolizm nie rozważa możliwości dualizmu dowodzenia. Zrozum, że to nie jest skuteczne i powoduje problemy. Z jednej strony pracownik, który nie wie, komu należy poświęcić więcej uwagi, az drugiej między dwoma przełożonymi, którzy mogliby nawiązać swoistą walkę o wykazanie się autorytetem.
Jedność podstaw dowodzenia
Fundamentami, na których opiera się jedność dowodzenia są:
- Poprawa produktywności: Unika się powielania zadań, optymalizuje czas spędzony na spotkaniach z przełożonymi, a pracownik może skupić się na jednym zadaniu.
- Redukcja sporów pracowniczych: Ponadto jedność dowodzenia pozwala również uniknąć konfliktów między przełożonymi i pracownikami. Dlatego relacje osobiste wywodzące się z zawodu są bardziej owocne.
- Ulepszone podejmowanie decyzji: Dzięki większej produktywności i mniejszej liczbie konfliktów w pracy wzrasta motywacja do pracy. Dzięki temu decyzje są lepszej jakości, bardziej kreatywne i znacznie szybsze.
Ta zasada jest ściśle powiązana z powiedzeniem, które mówi o „Ten, który obejmuje dużo małych uścisków”. To powiedzenie odnosi się do faktu, że jeśli pracujesz wielozadaniowo, w końcu nie skupiasz się na jednym zadaniu. Lepiej jest robić trochę bardzo dobrze, niż robić dużo bardzo źle.
Jedność dowodzenia i jedność kierowania
Różnicę między jednością dowodzenia a jednością kierunku można zrozumieć za pomocą następującego schematu:
Jak widać na poprzednim obrazku, choć mają ze sobą coś wspólnego, odnoszą się do różnych pojęć. Pojęcie jedności kierowania obejmuje jedność dowodzenia, ale dodaje również fakt, że ten sam plan jest realizowany dla wspólnego celu.
Zarówno zasada jedności kierowania, jak i dowodzenia występuje w organizacjach hierarchicznych. To znaczy w organizacjach lub firmach, w których łańcuch dowodzenia jest bardzo dobrze scharakteryzowany. Bardzo wyraźnym przykładem organizacji, które przestrzegają tych dwóch zasad i są hierarchiczne par excellence, są organizacje wojskowe.
Przykład jednostki sterującej
Powiedzmy na przykład, że pracujemy w oddziale dużej firmy, wykonując obszerne analizy SWOT. Celem jest, aby firmy korzystające z naszych usług mogły się doskonalić. Jesteśmy analitykami i pracujemy w dziale analiz biznesowych.
Aby jedność dowodzenia została spełniona, musimy otrzymać rozkazy od jednego przełożonego. W przypadku, gdy otrzymujemy rozkazy od dwóch lub więcej przełożonych, jednostka dowodzenia nie istnieje.
Bardzo częstym problemem w firmach jest to, że niektórzy pracownicy otrzymują polecenia od swojego przełożonego, a przełożony od tego przełożonego. Kontynuując przykład wyobraźmy sobie, że otrzymujemy zlecenia od dyrektora działu analiz biznesowych i jednocześnie od dyrektora oddziału, w którym pracujemy. Innym powszechnym jest to, że otrzymujemy zamówienia z różnych działów. We wszystkich tych przypadkach jednostka dowodzenia przestaje istnieć i zostaje naruszona jedna z opracowanych przez Fayola zasad administracyjnych.