Marketing konta to ten, który koncentruje się na prowadzeniu działań marketingowych z częstymi kontami lub klientami, którzy tworzą portfolio. Dlatego opiera się na częstotliwości i utrzymaniu szeregu działań marketingowych w długim okresie czasu.
Ponieważ każda firma ma swoje potrzeby i jest skierowana do określonego segmentu konsumentów, marketing kont jest ukształtowany jako model bardziej skoncentrowany na określonym segmencie. Kontrastuje to z marketingiem masowym, skierowanym do szerokiego grona odbiorców, z zerową segmentacją i niskimi kosztami.
Inne sposoby poznania tej koncepcji to marketing kluczowych klientów lub marketing oparty na koncie (ABM) dla jego nazwy w języku angielskim. Model ten jest ze swej natury powiązany z praktykami B2B.
Konta nazywane są tymi firmami, które wynajmują usługi marketingowe, aby dotrzeć ze swoimi komunikatami na rynek lub do potencjalnych odbiorców.
Główna cecha marketingu kont
Podstawowy filar marketingu kont opiera się na założeniu, że akcja marketingowa składa się z projektu i przekazu odpowiedniego w szczególności dla pojedynczego konta, które zostało wcześniej przeanalizowane i zmierzone.
W obliczu coraz bardziej skoncentrowanego rynku ogólnie i wyższego poziomu konkurencji, konieczne jest bardziej spersonalizowane podejście w zakresie reklamy i wyszukiwania klientów lub konsumentów. Wspomniana personalizacja nie ogranicza się do początkowej kampanii, ale do bliskiej relacji między oferentem a kandydatem poprzez ciągłe informacje zwrotne za pośrednictwem sieci społecznościowych, punktów sprzedaży, poczty i innych kanałów, które pomagają utrzymać ten poziom personalizacji i uwagi.
To powiedziawszy, głównym negatywnym aspektem tego typu działań jest ich wysoki koszt, ponieważ specjalizacja przekazu oznacza wyższe koszty niż w modelu masowym, a także ważne inwestycje w badanie i monitorowanie rynku oraz zachowań i podpisów konsumentów .
Cel marketingu konta
Coraz więcej spójności rozwija się w firmach w zakresie realizacji działań marketingowych i sprzedażowych, ze względu na potrzebę tworzenia bardzo konkretnych treści. W przypadku marketingu kont główną ideą jest projektowanie kampanii o bardzo wysokim stopniu specjalizacji, z myślą o osiągnięciu większego wpływu na rynek w celu osiągnięcia wyższej sprzedaży i zysków.
Ewolucja w marketingu kont
W obecnej panoramie ciągłych zmian technologicznych i nawyków konsumenckich, firmy uważają za niezbędne prowadzenie lepszych kampanii z ideą osiągania spersonalizowanych efektów, które przyciągają uwagę szerokiego spektrum coraz lepiej poinformowanych konsumentów.
Znaczenie sieci społecznościowych i rozwój aplikacji na smartfony przyczyniły się w tym sensie do rozpowszechnienia nowych metod spersonalizowanego marketingu. Marketing kont musi zatem iść w parze z innowacjami zarówno na poziomie technologicznym, jak i koncepcyjnym w zmieniającym się środowisku.