Preferencje konsumentów są określane przez te towary lub usługi, które zapewniają mu użyteczność.
Innymi słowy, produkty te zaspokajają różne potrzeby konsumentów. Jednak zawsze biorąc pod uwagę ich odpowiednie ograniczenia budżetowe.
Teoria konsumentaZachowania konsumentówCharakterystyka preferencji konsumentów
Zazwyczaj preferencje konsumentów mają pewne wspólne cechy. W tym sensie cechy takie jak preferencja dla innowacyjnych i trwałych produktów. Produkty, których informacje, nawiasem mówiąc, są obecne i zrozumiałe dzięki opakowaniu i otaczającym je akcjom marketingowym.
Praca w zakresie reklamy przez producentów nabiera ogromnego znaczenia, gdy starają się wpływać na zachowania i gusta ludzi. A także mierząc się z osiągnięciem swoich celów i sukcesem swoich produktów. Głównym celem marketingowym będzie wówczas dostarczenie jak największej ilości informacji o artykułach. Zwłaszcza w zglobalizowanym i wysoce konkurencyjnym świecie.
Inne czynniki, które zwykle wpływają na konfigurację preferencji konsumentów, mają związek z procesami marketingowymi. Procesy takie jak marketing jeden-do-jednego, „szeptana wiadomość” i analiza produktów przez znajomych, znajomych lub liderów opinii obecnych w Internecie lub mediach.
Preferencje konsumentów według sektorów
Sektory takie jak technologia, świat cyfrowy czy pielęgnacja ciała to jedne z najbardziej widocznych preferencji dzisiejszych konsumentów. Dzieje się tak, ponieważ coraz bardziej interesują się swoim czasem wolnym i dobrym samopoczuciem. Jednocześnie skupienie się na jak największej oszczędności zasobów (czasu i pieniędzy).
Z drugiej strony, dzięki różnym wpływom, w postaci opinii w Internecie lub w innych mediach, indywidualny konsument ma bazę wiedzy i porównanie różnych produktów, które można znaleźć na rynku. Oznacza to, że zawiera wiele przydatnych informacji, aby określić swoje preferencje, a także podejmować decyzje dotyczące towarów i usług.
W tym sensie firmy coraz bardziej angażują się w kierowanie swoimi działaniami i kampaniami reklamowymi. Wszystko to w poszukiwaniu większej segmentacji rynku. W ten sposób dostosowuje swoje produkty do różnych grup konsumentów lub „docelów”, które istnieją.
Gusta i zachowania konsumentów można przedstawić na mapie preferencji. Dzięki tej technice można zlokalizować różne atrybuty produktów, a także potrzeby przedstawiane przez potencjalnych klientów. Dzięki tego typu badaniom łatwiej jest zlokalizować w jakich sektorach populacji pracować oraz zidentyfikować możliwe nisze rynkowe. Zwłaszcza przy wprowadzaniu nowych produktów.
Preferencje konsumentów są reprezentowane przez krzywe obojętności.