Relacje handlowe to te czynności produkcyjne, które występują między dwoma lub więcej podmiotami gospodarczymi (kupującymi i sprzedającymi). Ich celem jest utrzymanie produktu na rynku, a także zaspokojenie ich potrzeb.
Relacje handlowe łączą zatem wszystkie transakcje, które mają miejsce między osobami, firmami lub krajami. Które mają na celu sprzedaż towarów między nimi. Chociaż transakcje biznesowe często integrują towary i usługi, relacje biznesowe promują również wymianę polityczną, kulturową i technologiczną.
Te relacje handlowe mają ogromne znaczenie dla gospodarki. Mówimy o tym, że dzięki tym relacjom globalizacja pozwoliła firmom na ciągłe wprowadzanie innowacji i poznawanie zmian zachodzących na coraz bardziej globalnym rynku.
Rodzaje relacji biznesowych
W zależności od relacji, jakie każda firma, kraj lub osoba utrzymuje ze swoimi partnerami, relacje handlowe mogą wyglądać następująco:
- Wielostronny: taki, w który zaangażowana jest duża liczba osób, zwłaszcza krajów. Mówimy o relacjach takich jak te utrzymywane przez bloki gospodarcze.
- Dwustronna: taka, w której interweniują dwaj agenci. W tym obie strony zyskują.
- Wewnątrz: Te stosunki handlowe, które występują na tym samym terytorium.
- Zewnętrzne: Te relacje, które występują między ludźmi z różnych terytoriów.
- Międzynarodowe: to, co dzieje się między wszystkimi krajami świata. Rodzi to zjawisko zwane handlem międzynarodowym, w którym wszystkie kraje dokonują ze sobą transakcji.
Są to więc główne rodzaje relacji biznesowych. W zależności od wybranych przez nas podmiotów gospodarczych, niektóre będą częstsze niż inne.
Inni ekonomiści klasyfikują relacje na podstawie otoczenia, w którym te relacje występują. Z drugiej strony liczba agentów zaangażowanych w aktywny proces kupna i sprzedaży.
Ekonomista Philip Kotler, światowy ekspert od zagadnień związanych z marketingiem, podkreślił relację, na którą składa się pięć pojęć, które niejako pokazują rodzaje relacji biznesowych obecne w praktyce biznesowej.
Dla Kotlera klasyfikacja stosunków handlowych dokonywana jest na podstawie zachowań podmiotów gospodarczych, a także interakcji zachodzących między nimi.
Wśród tych wymienionych typów są następujące:
- W społeczeństwie: Jest to relacja handlowa bardzo zorientowana na przyciągnięcie uwagi klienta. Istnieje powiązanie za pośrednictwem reklamy między konsumentem a sprzedawcą.
- Proaktywny: To firma zajmuje się proaktywnym poszukiwaniem klienta. Bardzo często wśród firm takich jak firmy telekomunikacyjne.
- Odpowiedzialny: Istnieje związek między obydwoma agentami, ponieważ sprzedaż jest monitorowana.
- Reaktywny: Klient to ten, kto żąda produktu lub usługi wtedy, gdy tego potrzebuje.
- Minimum: Ogranicza się do oferty produktu lub usługi przez oferenta.
Znaczenie relacji biznesowych
Otwartość na handel międzynarodowy i handel zagraniczny stała się jednym z najlepszych motorów rozwoju.
W rzeczywistości Światowa Organizacja Handlu (WTO) przeprowadziła badanie, w którym określono znaczenie otwarcia handlowego krajów, a tym samym osiągnięcie większego rozwoju ich gospodarek. Teoria, która została potwierdzona przez wspomniany organ, po zastosowaniu jej w praktyce w wielu gospodarkach wschodzących.
Relacje handlowe mają ogromne znaczenie dla gospodarek. Od Meksyku po Chiny wszystkie gospodarki starają się wzmocnić i zyskać na wadze w światowym handlu. Handel jest ogromnym źródłem bogactwa, dlatego niektórzy przywódcy generują nawet konflikty związane z handlem między krajami. Konflikty wynikające ze zjawiska takiego jak handel.
Kosztem jednego jest dochód drugiego. W tym sensie koncepcja pokazuje, że handel ma kluczowe znaczenie dla krajowego dochodu ekonomicznego. Sektor zagraniczny i eksport generują ogromne korzyści zarówno dla krajów, jak i firm, które je tworzą. W historii podpisano wiele umów handlowych; wszystkie z nich, faworyzując wolny handel, z którego korzysta całe terytorium.
Stosunki handlowe w sferze politycznej
W sferze politycznej istnieją również stosunki handlowe. Umowy unii celnej, stosunki handlowe, a także wszelka wymiana towarów i usług między krajami wynikają z faktu, że stosunki handlowe mają również fundamentalne znaczenie w dziedzinie polityki. A faktem jest, że bilans handlowy, który pokazuje import i eksport, tworzy się dzięki tym relacjom handlowym, tak precyzyjnym w zglobalizowanej gospodarce.
W ten sposób możemy podzielić umowy handlowe między krajami na trzy typy:
- Umowy: Poza zakresem prawnym. Handel ze sobą jest wolą dwóch krajów.
- Traktaty: Jest to formalna umowa zawarta między dwoma lub więcej krajami w celu handlu między sobą. To jest regulowane.
- Umowy handlowe: Podobnie jak traktat, ustanawiany jest w sposób formalny. Musi to jednak odbywać się między postaciami fizycznymi lub moralnymi, nie precyzując, że kraje zawierają umowę, jak ma to miejsce w traktacie.
Jak utrzymywać relacje biznesowe?
Aby zapewnić sprawne funkcjonowanie naszej firmy, ważne jest, aby relacje biznesowe stały się podstawowym filarem firmy.
Dzięki dobrej polityce obsługi klienta nasze relacje mogą stać się silne i produktywne. W związku z tym opracowaliśmy szereg wskazówek, które mogą wzmocnić relacje handlowe między dwoma podmiotami społeczno-gospodarczymi.
- Wygeneruj silną i bliską relację z klientem.
- Oferuj dobrą obsługę klienta.
- Informuj konsumenta.
- Dostarczaj informacje naszym konsumentom.
- Gwarancja odpowiedzi na problemy, które mogą się pojawić.
- Bądź uczciwy w podejmowanych działaniach.
- Utrzymuj wzajemny szacunek.
- Zidentyfikuj wartości i co dodaje wartości do naszego produktu lub usługi dla klienta.
- Nawiąż przyjacielski związek.
Oto niektóre z zaleceń, które w Economy-Wiki.com uważamy za niezbędne do utrzymywania relacji biznesowych. Jest to jednak przykład, bo zawsze można wymyślić nowe sposoby nawiązywania relacji biznesowych z naszymi klientami.
Tak więc, wraz z narodzinami Internetu i e-commerce, relacje z klientami stały się bardziej bezosobowe, z punktu widzenia zakupów, ale tam, gdzie uwaga jest bardziej intensywna i płynna, oferując portale internetowe, które oferują informacje każdego dnia w roku , 24 godziny na dobę.
Ostatecznie kluczem jest dobre traktowanie naszych klientów, dbanie o nich i uczciwość.
Znaczenie handlu zagranicznegoRóżnica między handlem międzynarodowym a handlem zagranicznymPolityka handlowa