Pojęcie marketingowego ROI odnosi się do miernika, który jest odpowiedzialny za mierzenie korzyści z wcześniej zaplanowanego działania marketingowego.
Plan działania obejmuje różne działania marketingowe, które są organizowane na podstawie wcześniejszych badań i planowania. Po wybraniu tych, które mają zostać wdrożone, wprowadza się je do eksploatacji i aby ocenić, czy przyniosły one zysk lub wniosły istotny wkład wartości do firmy, należy je zmierzyć. O to właśnie dba metryka Marketing ROI.
Należy wiedzieć, czy inwestycja poczyniona w celu rozpoczęcia tych działań przyniesie zwrot. Z tego powodu należy wziąć pod uwagę, aby ocenić, co zostało przeprowadzone i zobaczyć, co było opłacalne, a co nie, aby skorzystać z tej konkretnej strategii w przyszłości.
Kroki do uzyskania ROI z marketingu marketing
Niejednokrotnie tym, co uniemożliwia przeprowadzenie tego etapu w realizacji strategii, jest niewiedza, jak to zrobić.
Oto kroki, aby uzyskać zwrot z inwestycji w marketing:
Zaplanuj i wybierz wskaźniki
Ta akcja ma kilka kroków do wykonania. Powinieneś pomyśleć o celu, który ma firma, stworzyć strategię dla tego celu, wdrożyć ją, a następnie ocenić, co się stało.
Na przykład celem jest pozyskanie subskrybentów bloga kulinarnego i prowadzenie kampanii e-mail marketingowych. W tym celu na stronie internetowej firmy utworzono bezpłatny ebook, który ludzie mogą pobrać, a tym samym uzyskać swój adres e-mail, aby zrealizować obie czynności.
Wskaźnikami, które zostaną wybrane do pomiaru mogą być: pomiar frekwencji, liczby pobrań, komentarzy, jeśli odbywa się to za pośrednictwem kampanii reklamowej na Facebooku generującej reklamę, między innymi.
Zastosuj formułę
Aby poznać ROI marketingu, konieczne jest zastosowanie formuły, która wyglądałaby następująco:
ROI = (zysk-inwestycja) / inwestycja
A priori wydaje się to proste, ale komplikuje się w zależności od wskaźników i danych, które wygenerowaliśmy. Nie wszystkie działania generują konkretnie mierzalne dane.
Przykładem tego byłby jednak następujący.
- Zasiłek: Kontynuując poprzedni przykład, aby wziąć pod uwagę, że strategia jest optymalna pod względem korzyści, zakłada się osiągnięcie 2000 pobrań miesięcznie. To znaczy 2000 subskrybentów. Pobieranie na abonenta generuje miesięcznie 0,2 euro.
- Inwestycja: Dokonana inwestycja może stanowić koszt stworzenia ebooka. Na przykład 100 euro.
ROI = ((2000 x 0,2) - 100) / 100 = 3
Oznacza to, że zwrot z inwestycji wynosi 3 euro miesięcznie za każde zainwestowane euro. Oczywiście za dwa miesiące, jeśli pobieranie będzie kontynuowane, ROI wzrośnie.
Mając te dane, można było już określić formułę wcześniej eksponowaną.
Wszystko to naprawdę decyduje o tym, co zostało osiągnięte dzięki strategii i czy cele, które wcześniej były, były realistyczne.
Tego typu badanie pomoże uniknąć powtarzania strategii i działań, które nie były opłacalne dla firmy w celu zastąpienia ich innymi lub zróżnicowania strategii, aby sprawdzić, czy problem może leżeć we wskaźnikach, celach, samej firmie. lub jak to wdrożyć.