Komunikacja w dół to taka, która zaczyna się od wyższych stanowisk do pracowników na najniższych szczeblach firmy. Przekazywane informacje i dane w firmie zawsze przechodzą od góry do dołu.
Komunikacja w dół to ta, która odbywa się od góry do dołu w firmie.
Przy tego rodzaju komunikacji najważniejsze stanowiska firmy dążą do przekazywania informacji i koordynowania zadań, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania firmy.
Ta komunikacja może odbywać się poprzez spotkania, e-maile, okólniki lub wiadomości tworzone w samej firmie.
Jest to przeciwieństwo komunikacji w górę.
Do czego służy komunikacja w dół?
Oto kilka powodów, dla których komunikacja w dół jest tak ważna:
- Menedżerowie firmy oraz pracownicy zajmujący wysokie stanowiska w firmie mogą informować pozostałych pracowników o celach marki, misji i wartościach tej marki. Dostarczają dane i wiedzę pracownikom niższego szczebla, dzięki czemu są świadomi zasad firmy.
- Zachęcamy do interakcji i dostępu do niektórych programów komputerowych lub systemów dostarczanych przez firmę, aby pracownicy mogli uzyskać dostęp do tych informacji. Na przykład czat wewnętrzny.
- Komunikacja ta służy również temu, aby osoby odpowiedzialne za firmę mogły ocenić mocne i słabe strony swoich pracowników i zaproponować im zadania, które najlepiej pasują do ich profilu zawodowego.
- Jest to zazwyczaj sprawna i efektywna komunikacja, ponieważ pochodzi od osoby odpowiedzialnej i dostarcza dokładnych danych i cennych informacji do opracowania optymalnej pracy.
Przykład komunikacji w dół
Komunikacja w dół jest szeroko stosowana w biznesie. Prawdą jest, że może generować demotywację pracowników, ponieważ nie ma reakcji dwukierunkowej i może obniżać motywację.
Jednak nadal jest on realizowany i wiele firm wykorzystuje go wewnętrznie do komunikacji ze swoimi pracownikami.
Firma, która chce wyjaśnić swoje podstawowe wartości, cele i strategie, będzie w stanie zaoferować skuteczną wizję tego wszystkiego poprzez komunikację skierowaną w dół.
Wyżsi menedżerowie firmy opracują komunikację w dół, aby poinformować pracowników zajmujących niższe stanowiska.
W tym celu mogą skorzystać z okólnika, który wyślą do wszystkich odpowiednich pracowników.
Innym widocznym przykładem komunikacji skierowanej w dół jest spotkanie rady dyrektorów, aby podjąć ważną decyzję dotyczącą pracownika. Na przykład zwolnienie, podwyżka lub awans zawodowy.
