Komunikacja wstępna - Co to jest, definicja i koncepcja

Komunikacja w górę jest tym, co widać od pracowników, którzy znajdują się w niższej części firmy, do tych, którzy znajdują się na wyższym poziomie hierarchicznym. Niniejsza komunikacja ma na celu ujawnienie sugestii, danych lub opinii, które pojawiają się wśród tych pracowników.

Firmy są zwykle zorganizowane według struktury hierarchicznej. Oznacza to, że zgodnie ze schematem organizacyjnym istnieją działy i stanowiska wyższe lub niższe.

Typy schematów organizacyjnych

Pracownicy, którzy są na niższych stanowiskach i chcą komunikować się z tymi, którzy mają wyższe umiejętności, nawiązują komunikację w górę.

Komunikacja w górę to taka, która powstaje oddolnie.

Pracownicy używają go do wyrażania swoich opinii, potrzeb lub sugestii. Firmy zazwyczaj odbierają tego typu komunikację w korzystny sposób, aby uwzględnić te dane i starać się spełnić życzenia pracowników.

Celem jest, aby środowisko pracy i proces komunikacji były optymalne pomiędzy najwyższymi i najniższymi stanowiskami w firmie.

Jest to przeciwieństwo komunikacji skierowanej w dół.

Do czego służy komunikacja w górę?

Komunikacja odgrywa kluczową rolę w każdej dziedzinie życia człowieka. W firmach nie mogło być inaczej. Komunikacja w górę jest bardzo przydatna w następujących przypadkach:

• Przejrzystość: Informacja to potęga i bardzo przydatne jest przekazywanie wszystkich potrzeb i pragnień pracowników. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub potrzeby zgłaszania sugestii od pracowników niższego szczebla, będzie to bardzo przydatne. Szefowie wyższych działów będą świadomi Twoich najpilniejszych potrzeb.
• Poprawić produktywność: Każda firma pragnie optymalnej produktywności. Komunikacja pomaga to osiągnąć. Danie pracownikom okazywania pewności siebie, tak aby mogli opowiedzieć się za wyższymi stanowiskami, prawdopodobnie będzie miało pozytywny wpływ na poprawę produktywności.
• Udział: Ta komunikacja służy temu, aby wszystkie poziomy składające się na schemat organizacyjny firmy mogły uczestniczyć i czuć się bardziej zaangażowane w decyzje firmy.
• Rozwiązanie problemu: Kiedy wszyscy pracownicy interweniują w proces komunikacji, mogą pojawić się problemy, które, gdy są dzielone, są szybsze do rozwiązania wśród wszystkich lub poprzez interwencję pracownika, niezależnie od poziomu, do którego należą.

Przykłady komunikacji w górę

Komunikacja w górę jest często wysoko ceniona przez pracowników zajmujących najniższe stanowiska w firmie. Podobnie, jeśli z przyjemnością zajmą go stanowiska kierownicze, osiągnięta zostanie optymalna komunikacja między wszystkimi pracownikami firmy.

Ten rodzaj komunikacji można prowadzić na różne sposoby. Na przykład ankiety, skrzynki z sugestiami, a nawet indywidualne spotkania z różnymi pracownikami.

Jeśli pojawi się pewien problem, każdy może uzyskać do niego dostęp i być w stanie go rozwiązać. Na przykład firma chce stworzyć nowy produkt dla mężczyzn. Artykuł będzie balsamem dla sektora męskiego, ale istnieją wątpliwości, jak podejść do strategii.

Może się zdarzyć, że pracownik z niższego sektora zaproponuje swoją wizję w tym zakresie i propozycje usprawnienia strategii sprzedaży. W taki sposób, aby komunikacja w górę pomogła rozwiązać ten problem i przyspieszyć proces.