Zgłoszenie roszczenia to formalne przedstawienie stanu faktycznego za pomocą dokumentu przed zakładem ubezpieczeń. Głównym celem jest uzyskanie pewnego odszkodowania za poniesione szkody.
W dziedzinie ubezpieczeń zwykle przed pojawieniem się bardzo różnych rodzajów roszczeń konieczne jest zgłoszenie roszczenia jako uprzedni i niezbędny środek do dochodzenia kwoty ubezpieczenia do odzyskania lub odszkodowania.
Najczęściej jest to sytuacja, w której to właściciel lub beneficjent ubezpieczenia wykonuje tę czynność natychmiast po wystąpieniu roszczenia lub w krótkim czasie. Każda umowa ubezpieczenia określa termin, formę i dodatkową dokumentację, którą należy przedstawić przy zgłaszaniu nieszczęśliwego wypadku. Zawsze w zależności od rodzaju zawartego ubezpieczenia lub jego zakresu.
Niezgłoszenie reklamacji lub jej nadmierne opóźnienie w poinformowaniu firmy może często prowadzić do utraty prawa do odzyskania kosztów lub odszkodowania.
Treść wymagana w zgłoszeniu reklamacyjnym
Zgłoszenie roszczenia musi zawierać w swoim przedstawieniu wszystkie informacje związane z jego powstaniem: datę powstania roszczenia, miejsce fizyczne lub dokładną lokalizację, czas wystąpienia, obecność lub nieobecność świadków itp.
Często wszystkie te informacje są weryfikowane przez firmy ubezpieczeniowe poprzez powołanie eksperta. Z drugiej strony pominięcie odpowiednich danych w prezentacji lub dążenie do uzyskania większych zwrotów może być poważną przyczyną naruszenia umowy ubezpieczenia, a nawet oznaczać problemy prawne dla beneficjenta lub ubezpieczającego.
Wymagania dotyczące prawidłowego zgłoszenia roszczenia
Oto główne wymagania prawidłowego zgłoszenia roszczenia:
- Beneficjent ubezpieczenia musi być na bieżąco z uiszczeniem opłat
- Zawarta polisa ubezpieczeniowa musi obowiązywać i gromadzić zdarzenia, które wystąpiły w jej zakresie
- Najczęstsze jest to, że maksymalny okres składania wniosków wynosi około siedmiu dni
- Inwentarz lub opis szkód poniesionych w wyniku zdarzenia
- Wniesienie wszelkich możliwych materiałów i dokumentacji wymaganych w umowie. Na przykład w raportach o wypadkach samochodowych należy zebrać informacje o każdym pojeździe, opis zdarzenia lub prawo jazdy obu kierowców.
- Nie doprowadzaj ubezpieczycieli do ewentualnego oszustwa lub oszustwa poprzez błędne dane, pomijanie innych i szukanie wyższych poziomów odszkodowań w bezprawny sposób