Technostruktura to termin ukuty w latach 80. przez Jhona Kennetha Galbraitha i odnosi się do zespołu specjalistów, którzy dzięki wiedzy technicznej normalizują działanie firm.
Tak jak struktura organizacyjna składa się z różnych obszarów funkcjonalnych; takich jak obszar handlowy, finanse, zasoby ludzkie, operacje i inne. W większości firm istnieje rodzaj struktury, który powstał głównie dzięki nowoczesności i technologiom. Chodzi o technostrukturę.
Chociaż istnieją firmy prowadzone przez ich właścicieli, w których to oni odpowiadają za nadzór i kierowanie działaniem łańcucha produkcyjnego firmy, są inne, które ze względu na swoją wielkość muszą być zarządzane przez inne osoby, które z kolei mają pod swoją opieką zespół profesjonalistów, którzy każdego dnia podejmują strategiczne decyzje. Ci ludzie są częścią systemu zwanego technostrukturą.
PrzedsiębiorcaProfesjonaliści tworzący technostrukturę
Wśród profesjonalistów, których można znaleźć w technostrukturze, znajdują się inżynierowie, księgowi, prawnicy, dziennikarze, projektanci i wszyscy ci specjaliści i/lub eksperci w określonej dziedzinie fundamentalnej dla rozwoju firmy, którzy wspólnie tworzą system o optymalnej wydajności .
Znaczenie Technostruktury
Jak wspomniano powyżej, w dużej firmie, posiadającej zautomatyzowane systemy, obsługujące dużą liczbę klientów i której decyzje nie mogą być wyłącznie intuicyjne, konieczna jest ocena każdej strategicznej decyzji. W tym sensie technostruktura zapewnia wsparcie w określonej wiedzy dla tych decyzji, będąc bezpośrednimi doradcami dla ogólnego zarządu i wpływającymi na wyniki ekonomiczne organizacji.
Decyzje wspólników a decyzje technostruktury
Zakładając, że firmą kieruje rada dyrektorów, która podejmuje decyzje inwestycyjne dotyczące przyszłości firmy, nieuniknione jest, że w pewnym momencie decyzje te będą przebiegały na innej linii niż rekomendacje, które mogłaby dostarczyć technostruktura.
W tym właśnie miejscu Galbraith uznał za interesujące pisanie na ten temat w swojej książce „Nowe państwo przemysłowe” w 1985 roku. W którym postawił technostrukturę na czele, nazywając ją „kapitalizmem menedżerskim”, przeciwko inwestorom i udziałowcom, którzy intuicyjnie , wygoda czy zewnętrzne rekomendacje decydowały o decyzjach biznesowych, które mogłyby zagrozić przyszłości firmy.
Z pewnością obaj mogą mieć jakiś powód, ponieważ ich źródła informacji są legalne. Jednak technostruktura, ze względu na swoją specjalistyczną i ekspercką rolę w procesie biznesowym i handlowym, będzie w stanie z większą pewnością dostarczać rekomendacje, jak usprawnić zarządzanie procesami, a tym samym obniżyć koszty lub poprawić wpływ inwestycji. Aspekty, które są prawdopodobnie mniej opłacalne niż środek, który mógłby podjąć zarząd, biorąc pod uwagę proporcjonalność ryzyka, jakie wiążą się z tymi decyzjami.
Krótko mówiąc, technostruktura jest podstawowym elementem organizacji, aw XXI wieku wymaga coraz lepiej wyszkolonych i wyspecjalizowanych specjalistów. Dlatego rynek zawodowy doświadczył „inflacji akademickiej”, ze względu na brak wystarczającej liczby wykwalifikowanych specjalistów, ale także posiadanie studiów podyplomowych i/lub magisterskich wydaje się niezbędne w organizacjach, które chcą być bardziej konkurencyjne w swoich procesach i wzmocnić jego technostrukturę.