Wielokrotnie powtarzano powiedzenie „odnów albo zgiń”. Tak dzieje się z cyfrową transformacją firm. A cyfryzacja firm będzie niezbędna, aby móc konkurować.
Zacznijmy od wyjaśnienia, na czym polega transformacja cyfrowa. Cóż, transformacja cyfrowa to proces, który odbywa się w firmie w celu usprawnienia zarządzania, sposobu jej działania i sposobu, w jaki zajmuje się kwestiami strategicznymi. W tym celu konieczne będzie wprowadzenie nowych technologii cyfrowych.
Nie bądź przestarzały
Wdrażanie nowych technologii w firmie nie powinno być postrzegane jako koszt, ponieważ mogą one pomóc w osiągnięciu nowych możliwości. Dzięki cyfryzacji możliwe jest obniżenie kosztów, wyeliminowanie barier geograficznych, osiągnięcie lepszej komunikacji, usprawnienie procesów i osiągnięcie wydajniejszej firmy.
Dziś firmy działają w zglobalizowanym świecie. Z tego powodu najbardziej zapóźnione technologicznie firmy znajdą się w szczerej niekorzystnej sytuacji. Są firmy, które otwierają profile na portalach społecznościowych, takich jak Linkedin, Twitter czy Facebook, jednak to nie wystarczy. Istnieje wiele MŚP, które muszą dołożyć wszelkich starań, aby nie przegapić pociągu cyfryzacji.
To prawda, że brak transformacji cyfrowej wynika z różnych przyczyn. W tym sensie przyczyn można doszukiwać się w ograniczeniach ekonomicznych firmy lub w niewiedzy, z czym wiążą się nowe technologie.
Jak przeprowadzić transformację cyfrową w firmie?
Jednak transformacja cyfrowa nie będzie taka sama dla wszystkich firm. Mamy do czynienia z procesem, który dotyczy wszystkich obszarów firmy i który musi być dostosowany do specyfiki każdego biznesu. Cyfryzacja nie jest procesem, który można wykonać od razu, ale trzeba go rozłożyć, stopniowo wprowadzając do firmy nowe technologie.
Pierwszym krokiem w transformacji cyfrowej jest szkolenie w zakresie nowych technologii. Członkowie muszą wiedzieć, jak nowe technologie wpłyną na nich w pracy, w jaki sposób poprawią swoje życie zawodowe i jakie korzyści przyniosą. Mając świadomość, na czym polega cyfryzacja, członkowie firmy będą bardziej zaangażowani w organizację.
Plan mediów społecznościowych
Wcześniej wskazywaliśmy, że firmom nie wystarczy być w sieciach społecznościowych. Musisz wyjść poza profil na Facebooku czy stronę firmową. Tu właśnie pojawia się tak zwany Social Media Marketing Plan. Jest to dokument, w którym zapisywane są strategie firmy w mediach społecznościowych. W tym celu zostaną przeanalizowane wewnętrzne i zewnętrzne aspekty firmy, zostaną określone cele, zostanie podjęty szereg działań strategicznych, a na koniec zostanie zmierzony stopień, w jakim cele zostały osiągnięte.
Kolejnym aspektem cyfryzacji, o którym nie należy zapominać, jest istnienie wielu aplikacji biznesowych. W tym sensie firmy mogą korzystać z aplikacji takich jak Trello, która pozwala organizować projekty i przyczynia się do zarządzania pracą zespołową.
Aplikacje i oprogramowanie
Oprogramowanie firmowe to także fundamentalny element cyfryzacji biznesu. Odmowa rezygnacji z oprogramowania skutkuje wysokimi kosztami aktualizacji. Co więcej, jeśli nie zainwestujesz w nowe oprogramowanie, firma może zostać w tyle. Bardzo ciekawym rozwiązaniem tego problemu może być wypożyczenie usług komputerowych od innych firm.
Reputacja marki
Reputacja marki nie jest koncepcją tradycyjną, daleką od świata cyfrowego. W rzeczywistości firmy coraz częściej szukają lepszej reputacji cyfrowej. W tym celu niezbędna będzie dobra komunikacja cyfrowa z klientami, rozwiązywanie ich wątpliwości i prawidłowe reagowanie na ich prośby. Niewątpliwie kluczowym aspektem będzie interakcja z klientami w sieciach społecznościowych.
Nie zapomnij o R + D + i
Transformacja cyfrowa i R+D+i idą w parze. Stąd w firmie bardzo ważne są środki przeznaczone na B+R+i. Innowacje pozwolą nam reagować na problemy, oszczędzać czas i obniżać koszty. Ostatecznie innowacja pozwoli firmom tworzyć bardziej wydajne organizacje.
Zarządzanie informacją i Big Data
Jednym z czynników, który należy wykorzystać i który może być decydujący, jest Big Data. Dzięki Big Data można zebrać dużą ilość informacji, które dobrze zorganizowane, mogą być konsultowane w bardzo korzystnych dla firmy bazach danych. W ten sposób firmy mogą wiedzieć, które są ich gwiazdami lub jakie są obawy klientów.
Po co stawiać na cyfrową transformację?
Jeśli proces cyfrowej transformacji nie będzie wspierany przez kierownictwo, firmie trudno będzie urzeczywistnić. Menedżerowie muszą więc dawać przykład, wspierając cyfryzację, sprzyjając przejściu na nowe technologie, sprawiając, że pracownicy postrzegają cyfryzację jako zmianę na lepsze.
Oczywiste jest, że transformacja cyfrowa oferuje firmom interesujące korzyści. Dzięki cyfryzacji mamy bardziej płynną komunikację z klientami, możliwe jest przełamywanie barier geograficznych i otwieramy się na globalny świat. Nowe obszary geograficzne i biznesowe otwierają się przed firmami w postaci wielkich możliwości.
Z drugiej strony transformacja cyfrowa umożliwia łatwiejszy dostęp do informacji, a jednocześnie ułatwia bycie na bieżąco technologicznie.
Ciekawym rozdziałem w cyfryzacji firm będzie redukcja kosztów. Automatyzacja procesów i sprawniejsze zarządzanie firmą to oszczędność czasu i pieniędzy.
Wreszcie, dobrze wyszkoleni pracownicy w obszarze cyfrowym będą bardziej zaangażowani w transformację, a tym samym będą świadomi korzyści, jakie cyfryzacja przynosi im w codziennym życiu zawodowym. Tak więc z bardziej zmotywowanymi pracownikami będziemy mieli również bardziej produktywnych pracowników.
