Czy profesjonalne firmy naprawdę zauważają wpływ nowych technologii?
Według rocznego raportu „Practice of Now” opublikowanego niedawno przez Sage, m.in zmieniający się krajobraz kulturowy w zakresie kancelarii prawnych i doradztwa. Taka sytuacja byłaby wynikiem ewolucji wymagań klientów i rynku.
Tylko 9% hiszpańskich kancelarii prawnych i firm konsultingowych uważa, że ich sektor nie stoi w obliczu istotnych zmian. Nowe technologie i boom cyfrowy napędzają te transformacje, które są widoczne w nowych praktykach rekrutacyjnych, nastawieniu na nowe technologie i dywersyfikacji portfela usług.
Potrzeba nowych umiejętności
W profesjonalnych urzędach, gdzie przeprowadzane są wszelkiego rodzaju procedury, od niezależnego doradztwa online, po składanie podatków i rejestrację znaków towarowych, przechodząc przez wiele innych, te zmiany są odbierane wprowadzanie nowych umiejętności i poszerzanie usług, aby lepiej odpowiadać na potrzeby klientów.
Proces spełnienia wymagań klienta musi rozpocząć się od pracowników. Do tego stopnia, że 82% firm na całym świecie rozważa zatrudnienie profili poza szkoleniami i tradycyjnymi umiejętnościami, które są kojarzone z sektorem.
Z drugiej strony 43% ankietowanych twierdzi, że nowi specjaliści, którzy dołączają do firmy, robią to uwarunkowane reputacją, jaką zdobyła na rynku. W związku z tym sektor musi mieć specjalistów, którzy mają umiejętności cyfrowe i aktualizacja procesów zarządzania firmą aby sprostać oczekiwaniom klientów. W przeciwnym razie ryzykują utratę ich siłą przez konkurencję.
Ponieważ umiejętności cyfrowe i doradztwo cyfrowe stają się coraz ważniejsze w miarę poprawy budowania relacji z klientami, 62% respondentów uważa, że obecne programy szkoleniowe z zakresu rachunkowości nie wystarczą, aby skutecznie konkurować w ciągu najbliższych kilku lat.
To szkolenie i umiejętności będą musiały zostać zaktualizowane, aby firmy mogły nadążyć za tempem wyznaczanym przez rynek w zakresie innowacji i ewolucją wymagań klientów.
Nadchodzące wyzwania są już odczuwalne
W profesjonalnych firmach wyzwania przyszłości są odczuwalne i odpowiednio się do tego przygotowują. Tak więc 49% ankietowanych formalnie przeanalizowało swoje praktyki biznesowe w ciągu ostatniego roku, a kolejne 26% wskazuje, że formalnie zbadało swoje praktyki biznesowe w ciągu ostatnich pięciu lat.
Wszystko wskazuje na co zawód jest skonsolidowany na przyszłość. Jednak usługi związane z zarządzaniem księgowością nadal stanowią dominującą ofertę w portfolio firm doradczych i kancelarii prawnych na całym świecie, szczególnie w 79% przypadków. Do tego należy dodać, że usługi doradztwa biznesowego (17%) oraz outsourcing CFO (5%) nadal stanowią znaczną szansę na rozwój.
