Złe praktyki bankowe to zespół działań instytucji finansowych w stosunku do swoich klientów, które nie mieszczą się w standardach przejrzystości, należytej staranności i prawidłowego przekazywania informacji. Te niosą ze sobą naruszenie przepisów.
Aby przeprowadzić kontrolę praktyk banków, Unia Europejska zaproponowała rozporządzenie finansowe znane jako MIFID (Dyrektywa w sprawie rynków instrumentów finansowych) w celu ochrony inwestora poprzez przeprowadzenie testu odpowiedniości w oparciu o jego profil ryzyka, poprawę przekazywanych informacji oraz dokonanie prawidłowej oceny jego kultury finansowej oraz stopnia awersji do ryzyka.
Wdrażanie MIFID III jest w toku, z zaostrzonymi warunkami skoncentrowanymi na przejrzystości w wycenie produktów finansowych, a także ich cen, dzięki istnieniu centralnych izb rozliczeniowych i reformie giełdy z referencjami rejestrowymi. .
Uwzględnienie złych praktyk bankowych
Za złe praktyki bankowe uważa się:
- Nadużywanie dominującej pozycji rynkowej.
- Błędne informacje o opłatach i prowizjach oraz produktach finansowych w celach komercyjnych.
- Błędna ocena profilu inwestycyjnego klientów.
- Nieprawidłowa wycena produktów finansowych.
- Słaba podaż cen produktów finansowych.
- Notatki księgowe ze szkodą dla Twoich klientów.
- Nadwyżka prowizji zastosowana powyżej dozwolonego przez prawo maksimum.
- Awarie technologiczne w prowadzeniu transakcji na giełdzie.
- Nadmierne stany debetowe na rachunkach.
Wiele z tych praktyk można zgłaszać przed Narodową Komisją Rynku Papierów Wartościowych lub za pośrednictwem serwisu roszczeń banku centralnego każdego kraju. Z kolei innym sposobem zgłaszania złych praktyk bankowych jest organizacja konsumencka (OCU). Podsumowując, wszystkie te działania stanowią poważne elementy w traktowaniu klientów, które należy skorygować.
