Rozpiętość kontroli odnosi się do rozszerzenia łańcucha dowodzenia, które pozwala kierownictwu zachować kontrolę skuteczności i wydajności pracy.
Organizacje mają różne struktury i różnią się one w zależności od liczby pracowników, działalności gospodarczej, w którą są zaangażowane oraz rodzaju przyjętej kultury organizacyjnej.
W tym sensie pojawia się potrzeba uszeregowania jednostek, zdefiniowania łańcuchów dowodzenia i generalnie rozdzielenia funkcji w zespole tak, aby były one sprawnie wykonywane. Ta hierarchiczna dystrybucja nazywana jest sekcją kontrolną.
Rodzaje sekcji kontrolnych
Rozpiętości sterowania mogą być szerokie, wąskie i zrównoważone. Który będzie zależeć od liczby pracowników znajdujących się w hierarchii przywództwa.
Szerokie sekcje kontrolne
Szerokie działy kontroli to organizacje, w których centrala ma pod swoją opieką znaczną liczbę pracowników. W związku z tym władza nadzorcza nad nimi jest bardziej ograniczona, gdyż ze względu na czas i zadania, które muszą wykonać, nie są w stanie sprawować nad nimi wszystkich w określonym czasie.
Nie oznacza to jednak, że jest negatywny. Dzieje się tak, ponieważ pracownicy cenią sobie większą autonomię w wykonywaniu zadań i delegowanie im funkcji. Sprawa, która w tym przypadku pojawia się z konieczności, a nie z inicjatywy.
Również szeroki zakres kontroli jest ogólnie widoczny w bardziej horyzontalnych organizacjach. Organizacje, w których praca polega na współpracy i jest niewiele głów, które podejmują decyzje, które obniżają dużą liczbę pracowników.
Wąskie sekcje kontrolne
W przeciwieństwie do tego, wąskie rozpiętości kontrolne są przeciwieństwem tego, co zostało opisane powyżej. Oznacza to, że na każdą grupę pracowników przypada większa liczba szefów, co pozwala na stały nadzór nad ich czynnościami i zadaniami.
W rzeczywistości przeważają menedżerowie, co czasami może być przytłaczające, ponieważ pracownicy mają mniejszą autonomię i zdolność do podejmowania decyzji w sposób, w jaki wykonują swoją pracę.
Innym ważnym aspektem, który należy wziąć pod uwagę, jest to, że ponieważ jest większa liczba menedżerów, komunikacja wewnętrzna, która przechodzi od kierownictwa do pracowników, może być wolniejsza lub podlegać interpretacji, która wpływa na to, co chcieli pouczyć.
Dlatego przy tego typu strukturze ważne jest uwzględnienie kanałów komunikacji wewnętrznej, aby ważne komunikaty trafiały do kanału, w którym odbierają je wszyscy współpracownicy w tym samym czasie, a działanie to nie spada na pośredników.
Zrównoważone sekcje sterujące
Firma ze zrównoważonymi obszarami kontroli powinna dysponować wystarczającą liczbą szefów do wydawania instrukcji, delegowania zadań i śledzenia powierzonych działań, bez konieczności ciągłego przeglądania obszarów pracy współpracowników.
Na pierwszy rzut oka brzmi to jak najlepsza opcja. Jednak koszty wymagane do posiadania takiej liczby szefów są znacznie wyższe niż te, które ponoszą firmy o dużej rozpiętości kontroli.
Ale dlaczego są firmy, które stosują wąskie odcinki kontroli, skoro są one droższe?
Firmy, które są dedykowane do produkcji bardzo delikatnych towarów i / lub usług, na przykład; produkcja masowa, czyli usługi transportowe i logistyczne, wymagają ekstremalnego nadzoru w całym łańcuchu produkcyjnym, ponieważ błąd może wpłynąć na dużą produkcję i domyślnie znaczne straty pieniężne. Z tego powodu firmy zapewniają te procesy z wieloma osobami monitorującymi i przeprowadzającymi kontrole jakości.
Podsumowując, sekcje sterowania dostosowane są do potrzeb firm, czy to ze względu na ich działalność gospodarczą, procesy produkcyjne, specyfikę klientów, posiadane zasoby, czy własną kulturę organizacyjną.
