Ogólne strategie Portera opisują, w jaki sposób firma może osiągnąć przewagę konkurencyjną nad konkurentami, przewyższając ich. W tym celu rozróżnia dwie przewagi konkurencyjne (niskie koszty i zróżnicowanie), które można podzielić na trzy lub cztery poprzez segmentację rynku.
Podstawową podstawą do uzyskania tej wyższej rentowności jest osiągnięcie trwałej przewagi konkurencyjnej, a do tego należy przestrzegać strategii biznesowej. .
W 1980 r. Michael Porter starał się ulepszyć teorię przewagi komparatywnej, która, doradzając krajom specjalizację w produkcie lub usłudze, w której mają przewagę komparatywną lub absolutną, może skłonić niektóre kraje do specjalizacji w produkcji sektora pierwotnego, wchodząc w spiralę niskich płace i niewielkie generowanie bogactwa.
Porter zdefiniował trzy rodzaje przewag konkurencyjnych, do których może dążyć firma. Te przewagi konkurencyjne można osiągnąć w całej branży:
- Przywództwo kosztowe.
- Zróżnicowanie produktów.
- Segmentacja rynku.
Wspomniana jest segmentacja rynku, choć nie jest ona uważana za kolejną przewagę konkurencyjną, ponieważ po prostu wykorzystuje jedną z dwóch pozostałych przewag konkurencyjnych, ale w mniejszym zakresie rynku, branży lub kraju. .
1. Przywództwo kosztowe
Firma osiąga pozycję lidera kosztowego, gdy ma niższe koszty niż konkurenci za podobny lub porównywalny produkt lub usługę pod względem jakości. Dzięki przewadze kosztowej firmie udaje się obniżać ceny, aż do zniesienia marży konkurenta.
Strategia przywództwa kosztowego jest zalecana, gdy:
- Produkt jest znormalizowany (Oferowanych jest wiele produktów o tej samej jakości i cenie) i jest oferowana przez wielu dostawców lub firmy.
- Istnieje kilka sposobów na zróżnicowanie produktu (Spróbuj, aby Twój produkt był postrzegany i zapewniał kupującemu inne cechy), które są istotne.
Źródła konkurencyjnej przewagi kosztowej
Uznano, że głównym źródłem przewagi konkurencyjnej w kosztach jest efekt doświadczenia, który ma swoje źródło w efekcie uczenia się.
- efekt uczenia się Polega ona na tym, że czas wytworzenia jednostki produktu zmniejsza się w miarę wytwarzania większej liczby jednostek tego produktu. To skrócenie czasu realizacji oznacza zmniejszenie jednostkowych kosztów bezpośredniej pracy i produktu.
- efekt doświadczenia powoduje, że doświadczenie zgromadzone przez firmę obniża w jednostkach rzeczywisty koszt całkowitej wartości dodanej firmy. Efekt doświadczenia stanowi silną barierę wejścia dla nowych konkurentów i solidną przewagę konkurencyjną dla firmy, która gromadzi więcej efektu doświadczenia. Ponadto efekt korzyści skali i korzyści zakresu stanowi większą przewagę konkurencyjną, a tym samym większe bariery wejścia.
Zróżnicowanie produktów
Mówi się, że firma ma przewagę konkurencyjną w zróżnicowaniu produktów, gdy oferuje produkt lub usługę, która jest porównywalna z produktem innej firmy, ma pewne cechy lub cechy, które sprawiają, że jest postrzegana jako wyjątkowa przez klientów. Dlatego klienci są skłonni zapłacić więcej, aby otrzymać produkt od jednej firmy niż od innej.
Ogólnie można powiedzieć, że w przypadku produktu, który jest prosty i wytwarzany przy użyciu określonej, znormalizowanej techniki, możliwości różnicowania są ograniczone.
Wręcz przeciwnie, im większa złożoność i różnorodność cech produktów, tym większe możliwości uzyskania przewagi konkurencyjnej w postaci zróżnicowania.
Strategia zróżnicowania produktów jest bardziej odpowiednia, gdy zaistnieje którakolwiek z następujących okoliczności:
- Klienci przywiązują szczególną wagę do takich aspektów jak jakość, czy też wykorzystują produkt do wyróżnienia się społecznie.
- Charakterystyczne cechy są trudne do naśladowania, przynajmniej szybko i niedrogo.
Firma, która chce odnieść sukces ze strategią różnicowania produktów, musi podjąć istotne wysiłki w celu ulepszenia oferty konkurencji.
Źródła różnicowania produktów
Firma może różnicować swoją ofertę dla klientów na wiele sposobów. Zmienne, na których można zbudować przewagę w zróżnicowaniu, są związane z charakterystyką techniczną produktu, charakterystyką jego rynków, charakterystyką samej firmy lub innymi zmiennymi trudnymi do sklasyfikowania, takimi jak czas lub dbałość o kryteria odpowiedzialności.
Zmienne różnicowania produktów to:
- Charakterystyka produktu, takich jak rozmiar, kształt, technologia, niezawodność, bezpieczeństwo, spójność, trwałość, obsługa przedsprzedażna i posprzedażna.
- Charakterystyka rynku: Różnorodność potrzeb i gustów konsumentów może pozwolić na zróżnicowanie.
- Charakterystyka firmy: Są to sposób, w jaki firma myśli lub prowadzi swój biznes, sposób, w jaki odnosi się do swoich klientów, tożsamość, styl, wartości czy reputacja i prestiż przed klientami.
- Inne zmienne do zróżnicowania: Dwie inne dodatkowe zmienne to czas i dbałość o kryteria społecznej odpowiedzialności.
Segmentacja rynku
Strategia segmentacji rynku ma na celu, aby firmy znały zachowania ludzi podczas konsumowania produktu lub usługi, a tym samym oferowały im to, czego naprawdę potrzebują. Postaraj się, aby firmy skupiły się na kilku rynkach docelowych, zamiast próbować kierować je na wszystkie.
Jest to strategia często stosowana w przypadku małych firm, ponieważ zazwyczaj nie dysponują niezbędnymi zasobami, aby przyciągnąć całą publiczność, ale opłaca im się skoncentrować swoje wysiłki na jednym segmencie rynku. Firmy stosujące tę metodę często koncentrują się na potrzebach klienta i tym, jak produkty lub usługi mogą poprawić ich codzienne życie. Ponadto niektóre firmy mogą zezwolić konsumentom na udział w ich produkcie lub usłudze.
W takim przypadku następnym krokiem będzie zaklasyfikowanie osób do segmentów odbiorców, które mają najbardziej zbliżoną możliwą reakcję na oferowany produkt.