Grupa docelowa to zbiór konsumentów, idealnych klientów lub nabywców, którym kieruje firma w celu uwiedzenia ich konkretnym produktem lub usługą.
Oznacza to, że grupą docelową jest każdy, kto może potrzebować produktu lub usługi oferowanej przez firmę.
Określenie grupy docelowej dla produktu jest kluczowe, aby proponowana propozycja była opłacalna i skuteczna. Firma musi określić, kim są potencjalni konsumenci jej usług, aby zdefiniować strategie i ich realizację skierowane do tego konkretnego sektora.
Czynniki identyfikujące grupę docelową
Oprócz produktu, który ma być oferowany określonemu sektorowi, warto poznać ich gusta i pragnienia, aby dotrzeć do niego za pomocą odpowiednich i interesujących komunikatów, które wzbudzają ciekawość i atrakcyjność. Istnieje kilka czynników, które je identyfikują, są to główne:
- Charakterystyka demograficzna: Mogą to być wiek, siła nabywcza, płeć, kultura lub religia.
- Obszar geograficzny: Odpowiada na obszary, w których mieszkasz lub kupujesz produkty. Zwykle nazywamy obszar geograficzny miastami, miastami, regionami lub krajami.
- Zachowania konsumentów: Chodzi o ostateczny ideał, z jakim konsument kupuje, a także o proces zakupowy, który realizuje. W zależności od pewnych czynników, takich jak twoja samoocena lub to, co zamierzasz przedstawić społeczeństwu, będzie to zarządzane przez jeden lub inne produkty.
- Cechy psychologiczne: Odnosi się do przynależności do grupy, gustów, upodobań, osobowości czy odmiennych stylów życia.
- Czynniki ekonomiczne: Poziom dochodów, rodzaj umowy, oszczędności lub profil konsumenta.
Przykład niektórych czynników
Oto kilka przykładów czynników wyboru grupy docelowej:
- Seks: Są produkty, które są skierowane do określonej płci i konieczne jest przeprowadzenie wcześniejszej segmentacji. Na przykład: perfumy damskie. Chociaż wiele produktów dąży do równości w odniesieniu do obu płci, niektórzy stosują to rozróżnienie, biorąc pod uwagę cechy produktów lub usług.
- Siła nabywcza: Jest to kolejny czynnik, który jest brany pod uwagę i badany podczas docierania do grupy docelowej. Firmy muszą dobrze rozumieć poziom ekonomiczny konsumenta, do którego są skierowane, aby mieć pewność, że mogą kupować wytwarzane przez siebie produkty.
- Wiek: Zwykle dzieli się na określone przedziały, np. od 12 do 18 lat. Kilka etapów jest zróżnicowanych przez całe życie. Pod uwagę brane są poziomy wiedzy i praktyki w określonych dziedzinach, biorąc pod uwagę wiek. Na przykład: młodzież będzie miała bardziej zaawansowane praktyczne doświadczenie z nowymi technologiami niż osoby starsze.
Znaczenie znajomości grupy docelowej
Znajomość grupy docelowej może generować większą sprzedaż w firmie. Oto kilka powodów, dla których warto go zidentyfikować:
- Przejrzystość strategiczna biznesowa: Aby tworzyć skuteczne strategie, jednym z czynników, które trzeba znać, jest konsument lub osoby, które mogą być zainteresowane konkretnym produktem. Dokładne badanie potencjalnych konsumentów pokaże, co można zrobić, aby skuteczniej do nich dotrzeć.
- Optymalizacja zasobów i kosztów: Istnieją budżety na kampanie marketingowe i strategie komunikacyjne. Jeśli profil społeczeństwa jest znany w bardzo określony sposób, pozwoli nam to wiedzieć, gdzie zainwestować pieniądze i jakich działań unikać za nieprzydatny nakład.
- Popraw pracę zespołową: Firma składa się z kilku działów, jeśli każdy zna i ma jasność co do potencjalnego konsumenta, ułatwi to spójność i scentralizowanie celów w tym konkretnym typie klienta, do którego kierowana jest firma.
Związek między grupą docelową a rynkiem docelowym
Terminy rynek docelowy i grupa docelowa są ze sobą powiązane, ale różnią się zastosowaniem. Rynek docelowy firmy może być również jej grupą docelową, ale nie zawsze tak jest.
Eksperci świata biznesu, Philip Kotler i Gary Armstrong, zwracają uwagę, że rynek docelowy to zbiór osób, które mają wspólne potrzeby lub cechy, którym firma postanawia służyć. Osoby te są zazwyczaj użytkownikami końcowymi produktu.
Z drugiej strony ekspert Tom Duncan definiuje grupę docelową jako „grupę, która ma ogromny potencjał, aby pozytywnie zareagować na komunikat marki”. Ci ludzie są docelowymi odbiorcami wiadomości.
Rynki docelowe wpływają i wpływają na ogólną strategię rynkową firmy. Odbiorcy docelowi są powiązani z konkretnym przekazem.
Badania rynku
