Public Relations - Co to jest, definicja i pojęcie
Public relations (PR) definiuje się jako szereg działań strategicznych opracowanych w określonym czasie w celu stworzenia więzi, relacji i komunikacji pomiędzy różnymi grupami ludzi, do których są kierowane.
Public relations to kolejne narzędzie komunikacji biznesowej. Ich znaczenie sprawia, że pozycjonują się jako funkcja kierownicza w środowisku biznesowym. W dużych firmach dyrektor ds. komunikacji jest odpowiedzialny za podjęcie i rozwój tej serii strategii w celu osiągnięcia spójnej i zintegrowanej bazy komunikacyjnej.
Funkcje Public Relations (PR)
Wszystkie te działania są typowe dla tych, którzy opracowują strategie public relations:
- Projektuj wizerunek identyfikacji wizualnej firm.
- Zbadaj rynek, aby przeanalizować trendy i opinie konsumentów.
- Doradztwo, porady i monitoring różnych działów tworzących firmę.
- Przygotowanie i realizacja programów skierowanych do sektorów interesujących firmę lub biznes.
- Optymalne wspieranie relacji między pracownikami a opinią publiczną.
- Przygotowywanie, zatwierdzanie i rozpowszechnianie wiadomości i wydarzeń w różnych mediach.
- Rozpowszechnianie informacji o podmiocie lub firmie do różnych klientów.
Public relations w środowisku biznesowym
Public relations to jedna z najważniejszych funkcji dla firmy w osiąganiu celów i wzmacnianiu wizerunku marki. Wyróżnia się kilka konkretnych działań:
- Utrzymuj optymalny i korzystny wizerunek firmy.
- Zarządzaj i realizuj między innymi wydarzenia, kongresy, konferencje, seminaria.
- Utrzymuj dobre praktyki pracy wewnątrz i na zewnątrz firmy.
- Monitoruj wysyłanie i odbieranie informacji o działaniach prowadzonych przez firmę.
- Stworzenie kanałów komunikacji sprzyjających bezpośredniemu kontaktowi z odbiorcą lub idealnym klientem, do którego są kierowane.
Przykłady kampanii public relations
Niektóre wybitne przykłady kampanii public relations to:
- Pierwsza to kampania uznana za najlepszą ekologiczną inicjatywę 2014 roku. Poprzez kampanię skoncentrowaną na powodziach w Illinois (USA), The Nature Conservancy postanowiło zwiększyć świadomość poprzez naturalne rozwiązania problemu. Prowadzono wycieczki lotnicze, naziemne i wideo. Kampania była relacjonowana przez media, blogerów i inne osoby zainteresowane i zaangażowane we wspomniany konflikt i miała międzynarodowy wpływ jako punkt odniesienia w public relations.
- Udanym przykładem tego, jak rozpoczął się public relations, jest P.T. Barnum, biznesmen i cyrkowiec, który na początku XIX wieku postanowił wypromować swój wędrowny cyrk, wysyłając z wyprzedzeniem agentów public relations do dużych gazet. To także on wymyślił reklamę zewnętrzną z dużymi i atrakcyjnymi plakatami.
Ewolucja public relations
Public relations sięga czasów starożytnych. Pierwsze odkrycia pochodzą ze społeczności plemiennych, gdzie używano ich do promowania szacunku dla autorytetu wodza. Chociaż jego istnienie w bardziej zorganizowany sposób zaczęło się w dyskusjach, które toczyły się na agorze, w starożytnej Grecji, gdzie wykorzystywano perswazję do wpływania na opinię publiczną.
Jednak dopiero renesans z wolnością słowa dał impuls do obszaru public relations. W ten sposób zaczęto je wykorzystywać w różnych sektorach, takich jak firmy.
W drugiej połowie XX wieku zmienił się również sposób, w jaki firmy zwracają się do interesującej ich publiczności. Od tego czasu stosowane są techniki i strategie inne niż te z przeszłości.
Już w XXI wieku wprowadzenie sieci społecznościowych, blogów korporacyjnych, stron internetowych, a ostatecznie rozwój środowiska cyfrowego, sprawiły, że organizacje muszą być dostępne dla swoich odbiorców, z bardziej bezpośrednim kontaktem z pożądanymi odbiorcami. większy udział. Wszystko to stworzyło dwukierunkową komunikację w nowych ramach, do których firmy musiały się dostosować przy użyciu nowych technik komunikacji.
