Strategia segmentu rynku jest stosowana, gdy firma koncentruje się na obsłudze ograniczonej grupy klientów, według lokalizacji geograficznej rynku, rodzaju klienta lub segmentu linii produktów.
Po pierwsze, kiedy firma stosuje tę strategię, musi mieć głębokie zrozumienie potrzeb tej konkretnej grupy klientów. Następnie kieruje wszystkie swoje działania marketingowe na specjalizację w obsłudze tej grupy rynkowej.
Ponieważ firma koncentruje wszystkie swoje wysiłki na zrozumieniu specyficznych potrzeb i motywacji tej grupy klientów, możesz stworzyć marketing mix, który w pełni Cię zadowoli. Pozwala to na utrzymanie korzystnego poziomu zysku.
Podobnie, celem firmy przy stosowaniu tych strategii jest możliwość bardziej efektywnej obsługi tego segmentu w porównaniu z innymi firmami konkurującymi na rynku. Ale robią to bardziej ogólnie.
Formy koncentracji
Najczęstsze sposoby, w jakie firma może skoncentrować się na jednej grupie rynkowej, to:
1. Segment rynku geograficznego
Z jednej strony segment geograficzny rynku realizowany jest wtedy, gdy firma decyduje się obsługiwać grupę klientów, która znajduje się w określonym regionie. Ten region może być miastem, obszarem miejskim lub obszarem wiejskim. Kryterium opiera się na serwowaniu i sprzedaży swoich produktów grupie klientów, którzy są skoncentrowani na ściśle określonym obszarze geograficznym.
2. Segment linii produktów
W przypadku tego typu segmentu firma zamierza oferować określony produkt określonej grupie rynkowej. Celem jest uzyskanie stale utrzymywanego i rosnącego poziomu sprzedaży w wybranej grupie rynkowej.
3. Segment według typu klienta
W konsekwencji segmentacja według typu klienta oznacza, że firmie udaje się lepiej zaspokajać potrzeby swoich klientów w porównaniu z innymi konkurentami, którzy w sposób ogólny obsługują rynek. Pozwala to firmie uzyskać wysoki udział w wybranym segmencie, ale bardzo niski udział w rynku ogółem i ogółem.
Korzyści ze strategii segmentacji
Firmy stosujące strategię segmentową uzyskują następujące korzyści:
1. Specjalizacja
Z pewnością firma specjalizuje się w jednym segmencie, więc udaje jej się służyć Tobie i służyć Ci bardziej efektywnie. Dzięki temu zdobywa odpowiednią pozycję w konkurencyjnym otoczeniu.
2. Zróżnicowanie
Ponadto potrafi wyróżnić się na tle konkurencji, lepiej zaspokajając potrzeby rynku docelowego.
3. Obniż koszty
W efekcie obniża koszty skupiając się na zaspokojeniu potrzeb jednego segmentu rynku, dlatego jest to strategia, którą stosują zwłaszcza firmy, które nie mają możliwości stawienia czoła dużym konkurentom rynkowym. Dlatego koncentrują się na małych grupach, które nie są atrakcyjne dla dużych firm, ale sprzyjają wydajności i strategii małych lub średnich firm.
4. Koncentracja wysiłków
Przede wszystkim firma koncentruje swoje wysiłki na zaspokajaniu potrzeb klientów w segmencie, który obsługuje. Tak więc firma optymalizuje i maksymalizuje wykorzystanie swoich zasobów, a to jest dla niej korzystne i ekonomiczne.
Ryzyka związane ze strategią segmentacji
Ryzyko, jakie może napotkać firma stosująca strategię segmentową, to:
1. Niekonkurencyjne ceny
Niewątpliwie firma czasami ma wyższe ceny sprzedaży niż konkurencja. Taka sytuacja może powstać, ponieważ firma obsługuje tylko jeden segment i musi specjalizować się w dostarczaniu produktów i usług, które oferuje.
2. Zmniejszenie lub zniknięcie obsługiwanego segmentu
W rzeczywistości kolejne ryzyko może powstać, gdy obsługiwany segment zacznie spadać, a to nie pozwala już na utrzymanie poziomu rentowności firmy.
Oczywiście najpoważniejszym przypadkiem byłoby całkowite zniknięcie segmentu ze względu na zmiany, jakie mogą pojawić się w gustach i preferencjach konsumentów. Wygaśnięcie segmentu może również nastąpić z powodu ewolucji środków technologicznych. W każdym razie firma zostałaby poważnie naruszona, może nawet całkowicie zniknąć z rynku.
3. Mała elastyczność
W ten sam sposób stosowanie strategii segmentowych pozwala firmie na małą elastyczność, aby móc zmieniać produkty lub segmenty, ponieważ taka decyzja może być niezwykle trudna i niebezpieczna.