Cykl wygórowanych oczekiwań jest narzędziem służącym do przedstawienia w sposób graficzny i podsumowujący ewolucji nowej technologii od jej wprowadzenia do fazy dojrzewania.
Termin został wymyślony przez Gartner Inc., firmę zajmującą się badaniami i doradztwem w zakresie ICT. Aby przedstawić tę krzywą, Gartner używa wykresu o nazwie Hype Cycle w języku angielskim, aby zobaczyć, że kiedy nowa technologia jest wprowadzana, pojawia się nadmierny entuzjazm, a zaraz potem fala rozczarowania.
Na jakie fazy dzieli się cykl przesadnego oczekiwania?
Cykl przesadnego oczekiwania dzieli się na następujące fazy:
- Uruchomić: Innowacje technologiczne lądują w rynek A dzięki swojemu potencjałowi i promocji, jaką dają jej twórcy za pośrednictwem kanałów online i offline, dociera do grupy docelowej.
- Szczyt przewymiarowanych oczekiwań: Media są bohaterami tej fazy. Podnoszą oczekiwania użytkowników wyolbrzymiając korzyści.
- Otchłań rozczarowania: Media zapominają o projekcie, użytkownicy, rozczarowani nie otrzymaniem tego, co obiecali, kwestionują technologię.
- Rampa konsolidacyjna: To moment, w którym technologie, które mają przyszłość, robią różnicę. To moment, w którym powstaje druga wersja poprawiająca to, co nie poszło dobrze w pierwszej. Jest to moment, w którym uczysz się na porażce i próbujesz ponownie z dużo większą pewnością siebie. Adopcja rynkowa nadal wynosi mniej niż 5%.
- Płaskowyż produktywności: Produkt został zasymilowany i jest już w fazie dojrzewania. Wersje są ulepszane i uwzględniane odmiany, tworzone są rodziny produktów, a ich cena staje się bardziej przystępna, aby dotrzeć do większej liczby odbiorców, chociaż będzie to zależeć od tego, czy dana technologia jest specyficzna, czy może być szeroko stosowana. W tym momencie asymilacja rynkowa wyniesie około 20-30%.
Dzięki teorii cyklu nadmiernego oczekiwania, oprócz przewidywania faz, przez które przejdzie nowa technologia, będziemy wiedzieć, które z nich przetrwają na rynku, a które pozostaną na uboczu.