Upominki biznesowe to jedna z atrakcji, których poszukują klienci, a które czasami zachęcają ich do zakupu produktu lub pozostania lojalnym wobec marki.
Prezenty biznesowe, merchandising, artykuły promocyjne lub upominki promocyjne. Z pewnością kiedyś je widziałeś lub słyszałeś. Nie tylko na imprezach, ale czasami po zakupie firmy rozdają produkty lub oferują rabaty na następny raz. Nic dziwnego, że za każdym razem słyszysz lub widzisz to częściej. Statystyki to potwierdzają. Dzięki statystykom, które oferuje nam CNMC, mogliśmy zobaczyć, jak upominki w handlu elektronicznym znacznie wzrosły w ostatnich latach.
Jednak podstawowy cel jest zawsze ten sam: klient wybiera Ciebie.
Zrób prawdziwy wpływ dzięki prezentom biznesowym
To nic nie warte, klienci stają się bardziej krytyczni, coraz więcej porównują i prowadzą badania rynkowe w oparciu o to, co wiedzą o produktach lub markach. Oddanie długopisu, zapalniczki czy kuponu rabatowego na zakupy powyżej 50 euro już nie wystarczy. Trzeba zaoferować coś innego, to już nie jest imponujące, bo robią to prawie wszyscy. Musisz przykuć uwagę klienta i go zadowolić. Czy na pewno Twój klient chce mieć agendę lub latarkę? Poszukaj czegoś, z czego Twój klient może skorzystać i co ma również design, który zachęci go nie tylko do korzystania z tego, ale także do poczucia się częścią marki. Niech korzystanie z prezentu sprawi, że poczujesz się dumny. Wiem, że to nie jest łatwe, ale gdyby to było łatwe, każdy mógłby to zrobić. Na tym polega konkurencja.
Kiedy klient korzysta z prezentu firmowego, oprócz tego, że czuje się częścią marki lub pamięta o Tobie, wysuwa Ci reklamę. Pióro, które zawodzi, to nie to samo, co długopis, który działa bardzo dobrze i przyciąga uwagę. Zapewne więcej ludzi o niego pyta. W tym momencie na pierwszy plan wysuwa się nazwa marki, firmy, produktu. Możliwe, że to początek rozmowy o zakupie, którego dokonałeś tego popołudnia, gdy szukałeś etui na telefon komórkowy.
Nie skupiaj się na wartości prezentu. Oczywiście nazywa się bardziej telewizją niż parasolem, ale chodzi o zysk. Najważniejsze, że jest oryginalny. Zawsze możesz zadać sobie pytanie, kim byłeś, jesteś i będziesz klientem innych marek: jaki prezent chciałabym, żeby mi podarowali? Możesz być bardziej podekscytowany oryginalnym detalem niż czymś o większej wartości. Pomyśl o frazie, wiadomości, którą chcesz przekazać. Pomyśl także o rodzaju klienta, którego masz i co kupują, jeśli jest to komplementarne do jego zakupu, tym lepiej.
Prezenty biznesowe nie zastępują Twojego produktu lub usługi
Oczywiście, i trzeba to również powiedzieć, jeśli musisz oferować telewizor jako prezent, aby przyciągnąć klientów, masz problem jako marka. Klienci muszą chcieć kupować od Ciebie, nawet jeśli nie dajesz prezentów, muszą chcieć być częścią marki i ufać jej, niezależnie od tego, czy coś rozdajesz. Dlatego prezenty firmowe nie są substytutem, muszą być uzupełnieniem. Coś, co dodaje do tego, co już istnieje.
Z mojego punktu widzenia nie dałbym prezentów firmowych, aby zwiększyć sprzedaż, zrobiłbym to, aby zatrzymać klientów, których już mam. Dziękuję za zaufanie, jakim obdarzyłem mój produkt, moje usługi, moją uwagę. To nagroda za zaufanie, a nie wymówka, by cokolwiek sprzedać.