Programowanie neurolingwistyczne to podejście, które zajmuje się badaniem ludzkiego zachowania. Jego celem jest zrozumienie i ocena potrzeb każdej osoby, oprócz osiągania celów poprzez wzmacnianie różnych umiejętności, które dana osoba posiada.
Programowanie neurolingwistyczne, znane również jako NLP, pojawiło się w latach 70. XX wieku.
Richard Bandler, matematyk, i John Grinder, językoznawca, byli orędownikami NLP w Kalifornii w 1970 roku.
Oboje zastanawiali się, dlaczego są ludzie, którzy odnieśli wielki sukces w swoim życiu i swojej pracy lub trajektorii życiowej, a inni, którzy nie, mając podobne cechy.
W wyniku tego podejścia zaczęli badać, a rezultatem było zrozumienie i docenienie każdej osoby za jej wyjątkowość i specyficzne cechy, które decydowały o ich sukcesie lub porażce.
Podstawowe zasady i główne podstawy programowania neurolingwistycznego wyłaniają się następnie po opracowaniu tych badań.
Technika ta jest szeroko stosowana do pracy nad rozwojem i doskonaleniem osobistym. Celem korzystania z niego jest zasugerowanie umysłowi, aby powstało pozytywne podejście i maksymalnie wzmocnić go, aby osiągnąć cele, które proponuje dana osoba.
Przez lata zyskała duże poparcie wśród organizacji społecznych i biznesowych. Jego stosowanie jest bardzo powszechne wśród profesjonalistów coachingu i psychologii zdrowia.
Charakterystyka programowania neurolingwistycznego
Te podstawowe zasady składają się na tę technikę, która koncentruje się na tym, aby jak najlepiej wykorzystać osobę, jeśli chodzi o jej życie osobiste i zawodowe.
- Technika refleksyjna: Technika ta jest szeroko stosowana w dynamice rozwoju zespołów sprzedażowych. W tej technice ma to na celu odzwierciedlenie zachowania klienta. Profesjonalny sprzedawca musi ocenić i przeanalizować co do milimetra zachowanie użytkownika, jego oddech, postawę lub wyraz twarzy. Celem zastosowania tej techniki jest stworzenie większej więzi z klientem. Oczywiście trzeba być ostrożnym i bardzo subtelnym, aby klient nie odkrył, że w głębi duszy naśladuje jego zachowania. Ten proces pozwoli Ci lepiej zrozumieć ich myśli i znaleźć najlepszy czas na przedstawienie niepodważalnych argumentów i wpłynięcie na decyzję zakupową użytkownika.
- Pozytywne wzmocnienie: Pochwała i pozytywne wzmocnienie z pewnością zmotywują klienta i pomogą mu uzyskać sprzedaż. Zastosowanie tej techniki w praktyce będzie bardzo przydatne przy sprzedaży produktu lub usługi. Technika relacji jest zorientowana na to, ponieważ odpowiada za generowanie komunikacji z osobą opartą na pozytywnych wzmocnieniach w celu stworzenia zaufania.
- Strukturyzacja bardziej ukierunkowanych działań: Kiedy klient zostanie przeanalizowany i zrozumiany, działania na nim skoncentrowane mogą być znacznie lepiej określone. Gwarantuje to lepsze wyniki w każdej dziedzinie, czy to biznesowej, czy kluczowej. Na przykład, kiedy poznasz siebie, przeanalizujesz siebie i ocenisz swoje umiejętności, będziesz w stanie znacznie poprawić to, w czym się wyróżniasz, aby osiągnąć swoje cele.
- Prawidłowy czas: Wszystko ma swój czas i trzeba wyczuć właściwy moment, by zastosować określone techniki czy strategie. Dzięki NLP znacznie lepiej wiadomo, jak zachowuje się osoba lub opinia publiczna. To decyduje o wyborze idealnego momentu na komunikowanie się z kimś, zaoferowanie mu produktu lub rozwinięcie określonej umiejętności.
- Zachowanie: Programowanie neurolingwistyczne skupia się w dużej mierze na tym aspekcie. Zgodnie z tą techniką, zachowanie definiuje osobę i dlatego ważne jest, aby móc zmieniać zachowania i zapewnić, że są one wspierane przez inteligencję emocjonalną, aby znacznie lepiej stawić czoła wszelkim przeciwnościom.
- Elastyczność: To bardzo ważna koncepcja w NLP. Bycie elastycznym pozwala dostosować się do każdej zachodzącej zmiany. Możliwość zmian oraz optymalizacja i zwiększanie zasobów podczas procesu poprawi każdy wynik.
Przykład NLP
Jest to praktyczny przykład, który można przeprowadzić, jeśli chcesz skorzystać z tej techniki. Kotwice są szeroko stosowane w programowaniu neurolingwistycznym. W NLP kotwica jest tym bodźcem, który powoduje powstanie stanu emocjonalnego, z którym została powiązana.
Na przykład, jeśli chcemy się zrelaksować, ponieważ doświadczamy stresującego okresu w naszym życiu, możemy usiąść i skupić się na oddychaniu. Spersonalizujemy ekran komputera lub urządzenia mobilnego, jeśli jesteśmy w pracy, obrazem ciszy, spokoju i wyciszenia. Ta mała kotwica pozwoli nam skupić się na innych rodzajach myśli i bodźcach.