Cyfrowa transformacja firm zmienia nasz styl życia

Procesy transformacji cyfrowej firm odniosą sukces tylko wtedy, gdy będą prowadzone w sposób zgodny z pracownikami i jeśli będą oni dysponować niezbędnymi zasobami i zdolnościami do adaptacji do nowego środowiska.

Założona w 1932 roku w Danii firma LEGO spędziła 70 lat na tworzeniu plastikowych zabawek. Od 2001 roku przeżywał kryzys, który spowodował zamykanie fabryk i tysiące zwolnień. Ale Lego wiedziało, jak odkryć się na nowo dzięki silnemu zaangażowaniu w cyfrowy świat, ekspansji na rynek audiowizualny i tworzeniu nowych relacji z klientami. Dziś Lego jest jedną z najlepiej cenionych marek na świecie i przykładem tego, jak cyfrowa transformacja może ożywić tradycyjny biznes.

W Hiszpanii poczyniono istotne postępy w dziedzinie transformacji cyfrowej. Według Narodowego Instytutu Statystycznego 99,1% hiszpańskich firm posiada komputery; 98,4% z Internetu i 77,5% ze strony internetowej. Jednak mniej niż 20% firm prowadzi sprzedaż online, a wykorzystanie zaawansowanych technologii, takich jak Big Data, nie sięga 9%.

Należy pamiętać, że cyfryzacja firmy nie polega na tym, że ma konta w sieciach społecznościowych lub zaczyna sprzedawać online, ale że jej systemy, procesy i procedury są zaprojektowane tak, aby zapewnić klientom, pracownikom, dostawcom i współpracownikom wszelkiego rodzaju nowe doświadczenie dzięki technologii (Internet, urządzenia mobilne, hologramy, druk 3D itp.). A te procesy transformacji odniosą sukces tylko w tych firmach, których kapitał ludzki ma niezbędne zasoby i zdolności do adaptacji do nowego otoczenia.

Wpływ na zatrudnienie on

Narasta debata na temat wpływu tego zjawiska na zatrudnienie. Czy transformacja cyfrowa tworzy lub niszczy miejsca pracy? Podczas gdy Forum Davos szacuje, że do 2020 r. na całym świecie zniknie 7 milionów miejsc pracy, Unia Europejska oczekuje, że w tym samym okresie w gospodarce cyfrowej powstanie 900 000 nowych miejsc pracy. Która z tych prognoz jest prawidłowa? Oba są prawdopodobnie poprawne, wszystko zależy od punktu widzenia, z którego na to patrzysz.

W rzeczywistości, podobnie jak w przypadku rewolucji przemysłowej, transformacja cyfrowa niszczy przestarzałe miejsca pracy (zadania administracyjne, linie montażowe, transport itp.), tworząc nowe miejsca pracy (handel elektroniczny, analiza danych, śledzenie klientów itp.). Nie zapominajmy, że w Hiszpanii, pomimo wysokiego poziomu bezrobocia, istnieją tysiące miejsc pracy, które nie są objęte ubezpieczeniem z powodu braku wykwalifikowanych profili. W tym sensie transformacja cyfrowa ułatwia przejście ze starej gospodarki do nowej gospodarki na rynku pracy.

Powodzenie tej transformacji zależy od podejścia zarówno firm, jak i profesjonalistów do transformacji cyfrowej. Z jednej strony firmy muszą dołożyć starań, aby w swoich produktach i usługach stosować innowacje i technologię. Wymaga to uzgodnionej z pracownikami strategii transformacji cyfrowej, nie tylko kierowanej przez kierownictwo czy konkretny dział.

Niezbędne jest także inwestowanie w narzędzia komunikacji cyfrowej i wewnętrznej (czego nie robi 37% firm, według stowarzyszenia ANCED), a także oferowanie pracownikom szkoleń ICT (brak w 70% organizacji). Wreszcie, z perspektywy zasobów ludzkich, firmy, które chcą odnieść sukces w gospodarce cyfrowej, muszą opracować strategię „marki pracodawcy”, aby przyciągnąć talenty, a także promować pracę zorientowaną na wyniki za pomocą formuł takich jak telepraca lub elastyczne godziny .

Ze swojej strony profesjonaliści muszą postrzegać transformację cyfrową jako szansę, a nie zagrożenie. Wymaga to opuszczenia strefy komfortu i aktywnego zarządzania swoją karierą, uczenia się umiejętności ICT, które zamieniają ich w pracowników wiedzy oraz rozwijania umiejętności, które pozwolą im dostosować się do różnych stanowisk przez całe życie (praca zespołowa, zarządzanie czasem, przywództwo itp.). Wreszcie, tak jak firmy próbują przyciągnąć talenty, profesjonaliści muszą stosować techniki „personal branding”, aby uatrakcyjnić swoje profile.

Transformacja cyfrowa to proces, który wpływa na wszystkie aspekty życia: pracę, wypoczynek, zdrowie, edukację, transport itp. W świecie biznesu i pracy jego efekty będą coraz bardziej widoczne. Pomimo znacznego opóźnienia, z jakim realizujemy ten proces w Hiszpanii, jest to zjawisko, którego nie da się zatrzymać ani odwrócić, dlatego wygodnie jest zostawić za sobą strach i opór, aby przyjąć zmianę i skorzystać ze wspaniałych możliwości, jakie nam daje. .

Możesz zobaczyć więcej takich artykułów w OneMagazine.