Udział głosu - Co to jest, definicja i pojęcie

Udział głosu mierzy udział marki w danym kanale z uwzględnieniem ustalonego czasu.

W czasach, gdy internet zrewolucjonizował świat, a marketing cyfrowy stał się niezbędny dla firm, niezbędne jest posiadanie mierników wszystkiego, co marki osiągają za pośrednictwem platform cyfrowych.

Bardzo ważne jest, aby znać stopień uczestnictwa użytkowników, sposób ich interakcji z marką i oceniać te dane później, aby wprowadzać ulepszenia, zmiany strategii i podejmowanie decyzji.

Dlatego udział głosu dostarcza ważnych danych dotyczących znaczenia, jakie marka może mieć dla użytkowników oraz procentowego udziału firmy w danej platformie.

Na przykład, jeśli jest rozmowa o pastach do zębów w pewnym serwisie społecznościowym, Twitterze, i jest o tym 1000 tweetów, a marka jest wymieniona w 500. Należy wspomnieć, że uzyskała 50% udziału głosu.

Ponadto inne marki z tego samego sektora mogą być analizowane w tym ustalonym okresie czasu, aby zobaczyć, jakie interakcje miały, jeśli są one podobne do marki, niższe lub wyższe.

Dlaczego udział głosu jest ważny?

Oto powody, dla których udział głosu jest ważny:

• Pozwala uzyskać prawdziwe dane, aby poznać wpływ marki.
• Dane są badane i można poczynić wielkie postępy dla firmy, ponieważ strategie można modyfikować lub dodawać nowe, oceniać konkurencję i tworzyć komunikat zgodnie z wymaganiami opinii publicznej.
• Możliwość zarządzania rozmową marki na platformach cyfrowych, co jest celem wszystkich firm. Dzięki tego typu metrykom możliwe jest zbadanie, jak to osiągnąć i w praktyce zrealizować to.

Pomiary w Internecie są niezbędne w każdej strategii. Oczywiście konieczna jest znajomość właściwych metryk i wybór tych, które dostarczą cennych informacji.

Co mierzy się w Internecie za pomocą metryk?

To, co jest zwykle mierzone w celu uzyskania istotnych informacji:

• Poziom uczestnictwa i publiczności. Te dane są jednymi z najbardziej wymaganych przez firmy w strategiach cyfrowych, należy dodać, że nie tylko uczestnictwo jest ważne, ale także fakt znajomości zachowań i opinii tych użytkowników. Dlatego dobrze jest monitorować działania, które są przeprowadzane, aby wydobyć wyniki, które będą później badane.
• Konwersja. Jest to coś bardzo charakterystycznego dla sklepów internetowych, ponieważ początkowo ustala się szereg celów i plan działania, a współczynnik konwersji pomoże wyjaśnić, czy propozycja odnosi oczekiwany sukces.
• Wyniki kampanii reklamowych. Pierwszą rzeczą jest ustalenie celów, a następnie sprawdzenie, czy zostały osiągnięte. Na przykład, czy chcesz uzyskać więcej kliknięć na link? Poprawić branding marki? Więcej komentarzy do posta? Wszystko to należy ustalić na początku, a po zakończeniu kampanii ocenić, czy udało się to osiągnąć dzięki metrykom związanym z tą opcją marketingu cyfrowego.