Podejmowanie decyzji w firmie ma na celu podjęcie decyzji o możliwych alternatywach dla możliwości lub rozwiązań konfliktu w sposób zgodny z celami firmy.
Każdego dnia przedsiębiorca musi podejmować decyzje, a skutecznym sposobem na to jest wiedzieć, jak to zrobić. Aby wykonać tę istotną część swojej pracy, musisz wiedzieć, co się dzieje, jak to się stało, dlaczego tak się stało lub co chcesz osiągnąć. Proces ten jest niezbędny na globalnych i zmieniających się rynkach. Dlatego zobaczymy kilka ważnych aspektów do rozważenia.
Podejmowanie decyzji
Pierwszym krokiem, który z kolei jest najważniejszy, jest poznanie różnych punktów widzenia na problem do rozwiązania. Niezbędne są spotkania z zaangażowanymi dyrektorami, a nawet z resztą pracowników (jeśli to możliwe). Mówią, że czworo oczu widzi lepiej niż dwoje i to w firmach jest całkowicie prawdziwe.
Musimy również przeanalizować ramy ekonomiczno-prawne, w których się znajdujemy, a do tego potrzebujemy możliwie najpełniejszych informacji. Oczywiście musi być zgodne z prawdą, użyteczne, trafne i spójne. Nie wierzymy we wszystko, co czytamy lub widzimy i bądźmy krytyczni. Znasz swój sektor, klientów i swoje produkty lub usługi lepiej niż wielu innych. Dlatego jeśli coś ci nie pasuje, to dlatego, że może nie być prawdą.
Poza tym, choć doświadczenie lub kreatywność są niezbędne, nauka jest twoim sprzymierzeńcem. W tym przypadku statystyki stają się twoim najlepszym pomocnikiem w terenie. Musisz analizować dane, tworzyć wykresy, tabele i raporty i porównywać je z innymi podobnymi. Trzeba się dowiedzieć, jakie są nisze rynkowe, nawet kryzysy stwarzają możliwości.
Plan decyzyjny
Improwizacja jest częścią pracy w firmie, ale wiele zadań ma niezbędne protokoły działania. Podjęcie decyzji wymaga również kilku kroków, które należy podjąć w uporządkowany sposób. Zobaczmy, jakie one są:
- W pierwszej kolejności analiza, do tego możemy wykorzystać macierz SWOT (lub SWOT). Musisz wiedzieć, co mamy wewnątrz i na zewnątrz i jakie są możliwe problemy.
- Z drugiej strony musimy zbierać potrzebne nam informacje i jak wspomnieliśmy wcześniej, analizować je za pomocą statystyk i narzędzi, takich jak arkusz kalkulacyjny lub konkretne programy, takie jak SPSS czy R.
- Ponadto musimy jasno określić, jakie są alternatywy i, jeśli to możliwe, znać wpływ każdej z nich na naszą firmę. Z drugiej strony na tym etapie wygodnie jest mieć kontakt ze wszystkimi zaangażowanymi osobami.
- Wreszcie, odpowiednie działania muszą być podjęte w zależności od decyzji. Nie zapominajmy o opiniach. Aby podjąć odpowiednie działania, musimy stworzyć kontrole, które informują nas o powodzeniu lub niepowodzeniu działań.
Przykład w podejmowaniu decyzji
Wyobraźmy sobie, że jesteśmy gazetą, na przykład Newland. Musimy więc zdecydować, czy iw jaki sposób opublikujemy serię wiadomości. Badamy rynek i odkrywamy potrzebę, informację o problemie (może to być każdy). Teraz nadszedł czas, aby wybrać drogę.
W tym celu analizujemy, co mamy, środki, personel, technikę, wiedzę. Z drugiej strony badamy rynek. Prawdą jest, że istnieje duże zapotrzebowanie na ten problem. Wiemy też, że opinia publiczna jest coraz bardziej wymagająca od jakości informacji. Dlatego musimy wybrać to, co nas najbardziej interesuje.
W tym „fikcyjnym” przykładzie uważamy, że to użyteczne i prawdziwe informacje pozwolą nam na długoterminowy rozwój i są zgodne z naszymi interesami. Podejmowanie decyzji jest w tym przypadku proste, reportaż dziennikarski o problemie i informowanie czytelników.