Wizerunek marki - Co to jest, definicja i koncepcja
Wizerunek marki to postrzeganie firmy przez konsumentów. Wizerunek, jaki stworzyli dla tej marki.
Jest to koncepcja, która bardzo niepokoi firmy i starają się ją nieustannie doskonalić. Ważne jest, aby odróżnić dwa elementy, które czasami są mylone:
- Tożsamość marki: Jest to zestaw elementów graficznych, wizualnych, emocjonalnych itp. Pokaż i zdefiniuj kim jesteśmy.
- Wizerunek marki: Jest to percepcja, którą oparliśmy na wszystkich wyżej wymienionych elementach marki.
Czasami proces budowania wizerunku marki nazywa się brandingiem. Ta koncepcja to anglicyzm, który odnosi się do procesu, projektowania i tworzenia strategii, aby marka była rozpoznawalna.
Dlaczego dobry wizerunek marki jest ważny?
Oto główne powody budowania dobrego wizerunku marki:
- Łatwiej dotrzeć do publiczności. Jeśli uda nam się mieć rozpoznawalny wizerunek marki, szybciej dotrzemy do opinii publicznej, a tym samym do inwestujących w nas dystrybutorów i kapitalistów. Bardzo wyraźnym przykładem jest Coca-Cola. Kto tego nie rozpoznaje?
- Wyróżnij się na tle konkurencji. Jeśli nasz wizerunek jest łatwo rozpoznawalny i budzi zaufanie, to sprawi, że potencjalni klienci zdecydują się na zakup u nas przed konkurencją.
- Wyższe ceny. Jeśli udało nam się dotrzeć do opinii publicznej i wzbudzić jej zainteresowanie, to oni już nas znają, mają o nas pozytywny wizerunek mentalny, to nie będzie miało znaczenia, że mają nieco wyższe ceny, ponieważ z ich zaufaniem pokładanym w naszych produktach lub usługach, od których będą kupować nas.
Podsumowując, musimy wziąć pod uwagę, że wizerunek marki i inne koncepcje w naszej firmie muszą być dopracowane. Może to być coś niematerialnego w przeciwieństwie do naszych usług lub produktów, ale ostatecznie jest to ściśle powiązane. W tym sensie, jeśli pracujemy nad tym poprzez treść, pozycjonowanie, pozytywne uznanie przez użytkowników, zostanie to rozpoznane przez publiczność i przyciągnie ich to, co możemy im zaoferować. Dlatego wybiorą nasze produkty lub usługi przed konkurencją.
