Bankowość internetowa, znana również jako bankowość elektroniczna, to nowa forma bankowości, która uzupełnia i odnawia swoją tradycyjną koncepcję, prowadząc ją elektronicznie poprzez dostęp do Internetu. Zakłada możliwość wykonywania wielu operacji bankowych bez konieczności posiadania do tego fizycznego oddziału.
Bankowość internetowa umożliwia wykonywanie różnych czynności, takich jak kontraktowanie produktów bankowych, osobiste i indywidualne konsultowanie wątpliwości dotyczących usług podmiotów, czy też wpłata i przelew środków.
Prawie wszystkie tradycyjne banki posiadają już bankowość internetową. Skorzystali z szybkiego rozwoju tego typu usług w ostatnich latach i widzieli w nim kolejny sposób na rozszerzenie swojej działalności. W ten sposób dążą do dotarcia do nowych klientów, głównie w młodszym segmencie populacji.
Inne sposoby nazwania tego pojęcia to bankowość wirtualna, bankowość elektroniczna lub e-banking. Rozpowszechnienie dostępu do Internetu dzięki wykładniczej ekspansji sieci na wszystkie zakątki świata przyczyniło się do rozwoju tego modelu bankowego. na skutek wykładniczego rozwoju sieci we wszystkich zakątkach świata.
Koszt bankowości internetowej
W tym sensie tego typu usługi internetowe są zazwyczaj oferowane przez banki za darmo lub po bardzo niskich kosztach. Dzieje się tak przede wszystkim dzięki ewidentnemu obniżeniu kosztów własnych jednostki przy oddaniu jej do eksploatacji bez konieczności zatrudniania większej liczby pracowników czy punktów opieki fizycznej. .
Z drugiej strony oczekuje się, że będzie to koncepcja, która nie została jeszcze wykorzystana i udoskonalona w nadchodzących latach, ponieważ model bankowości elektronicznej jest obecnie w pełni modelowany i rozwijany.
Korzyści oferowane przez bankowość internetową
Wśród korzyści oferowanych przez bankowość elektroniczną są:
- Szybkie operacje, które można wykonywać nawet w czasie rzeczywistym.
- Prawie całkowite zniknięcie harmonogramów dla klienta.
- Łatwy dostęp za pośrednictwem wielu typów urządzeń.
- Znaczące obniżenie kosztów materiałów, personelu i obiektów dla banków.
Wady bankowości internetowej
Jednak główne wady bankowości elektronicznej to:
- Nieufność klientów wobec tradycyjnej bankowości, a także nieufność w zakresie ochrony i bezpieczeństwa danych.
- Stworzenie większej odległości między klientem a bankiem.
- Nie wszystkie obszary geograficzne i grupy ludności w różnym wieku doświadczyły wejścia do Sieci w takim samym stopniu. Z tego powodu adaptacja postępuje w coraz większym, ale nieco powolnym tempie.