Kuratorstwo marki - Co to jest, definicja i koncepcja

Kuracja marki to dyscyplina, która wykorzystuje zasady zarządzania kulturą i sztuką w rozwoju marki, która stara się wykraczać poza swoje produkty lub usługi.

Kuracja marki to sposób projektowania i pracy nad marką, rozumiejący, że nie jest to tylko logo, ale rodzaj kultury, w którą zaangażowani są producenci, ich klienci i otaczające ich środowisko.

Osoba odpowiedzialna za rozwój marki nazywana jest w wersji anglojęzycznej „komisarzem marki” lub „Kuratorem marki”.

Jak działa selekcja marki

Kuracja marki opiera się na założeniu, że w dzisiejszych czasach tak naprawdę sprzedaje się nie produkty czy usługi, ale wizerunek, kulturę biznesową, która zawiera atrakcyjną i spójną dla klientów historię.

Mając na uwadze powyższe, komisarz ds. marki pracuje nad kulturą firmy i rozwija następujące działania:

• Pomaga właścicielom i/lub menedżerom zdefiniować tożsamość ich organizacji.
• Zidentyfikuj wizerunek, który organizacja chce przedstawiać zarówno swoim klientom, jak i konkurentom oraz reszcie społeczeństwa.
• Poszukaj środków do interakcji z klientem, zrozum, jak postrzega organizację i czego od niej oczekuje.
• Organizuj, zarządzaj i przekazuj wiadomości, obrazy lub pomysły, które pomagają wzmocnić wizerunek organizacji
• Składa propozycje i realizuje projekty dla lepszego zarządzania marką i tożsamością firmy.

Należy podkreślić, że komisarz ds. marki nie pracuje nad konkretnym produktem czy usługą, ale nad globalnym wizerunkiem organizacji, obejmującym zarówno jej produkcję, jak i jej miejsce w społeczeństwie.

Kuratorka marki w Hiszpanii

Hiszpania jako kraj ma swoją własną markę kuratorską. Jej misją jest poprawa wizerunku Hiszpanii na świecie, a także promocja, koordynacja i monitorowanie działalności Hiszpanów (firm i osób) za granicą w dziedzinie gospodarczej, kulturalnej, społecznej, naukowej i technologicznej, które mają wpływ na m.in. wizerunek.

Komisarz ds. marki Hiszpanii ma rangę sekretarza stanu, choć nie ma pensji, funkcjonalnie zależy od premiera, poprzez Radę Polityki Zagranicznej i organicznie od Ministra Spraw Zagranicznych i Współpracy.

Funkcje komisarza marki obejmują:

• Promuj działania na rzecz poprawy zagranicznego wizerunku Hiszpanii.
• Buduj i monitoruj obiektywne wskaźniki, które pozwalają poznać postrzeganie wizerunku Hiszpanii i jego ewolucję w czasie.
• Przygotowywanie planów działania dla administracji publicznych (i ich jednostek zależnych) za granicą, a także koordynowanie i monitorowanie ich realizacji.
• Promować, cenić i wspierać (jeśli zostanie to uznane za stosowne) międzynarodowe inicjatywy promocyjne, które organizacje prywatne i publiczne planują przeprowadzić, oraz promować wspólne działania publiczno-prywatnej współpracy w tym obszarze.
• Zaproponuj rządowi roczne plany działań zagranicznych w celu promowania marki Hiszpanii
• Przesyłać Rządowi okresowe raporty z przeprowadzonych działań i uzyskanych wyników

Od lipca 2012 roku komisarzem ds. marki w Hiszpanii jest Carlos Espinosa de los Monteros, absolwent prawa i administracji biznesowej, a także technik handlowy i ekonomista państwowy.