Strategia konkurencyjna jest jednym z najważniejszych aspektów firmy, ponieważ określa, jaką propozycję wartości firma zaoferuje rynkowi, aby uzyskać przewagę konkurencyjną.
Niewątpliwie, aby ustalić strategię konkurencyjną, firma będzie musiała przeprowadzić proces segmentacji rynku, następnie określić rynek docelowy, a na końcu określić rodzaj pozycjonowania, jakie ma nadzieję osiągnąć.
Jednak strategia konkurencji określi, kto będzie naszym klientem, a kto nie. Ustali też, które firmy będą naszą konkurencją, a które nie.
Dlatego definiując swoją strategię konkurencyjną, firma musi określić, jaką propozycję wartości dostarczy na swój rynek docelowy, a na koniec wybrać, jak chce się na nim pozycjonować. .
Rodzaje strategii konkurencyjnych opartych na konkurentach
Oczywiście, aby zastosować jakąkolwiek strategię opartą na konkurentach, należy przeprowadzić analizę konkurentów w celu ich identyfikacji i oceny. Na koniec wybierz, których konkurentów powinniśmy unikać, a których można zaatakować.
Rodzaje strategii konkurencyjnych opartych na konkurentach, które firma może zastosować, aby uzyskać zwycięską pozycję, to:
1. Lider niskich kosztów
Z jednej strony firmy, które konkurują jako tani liderzy, chcą mieć jak największy udział w rynku, osiągając najniższe ceny na rynku. Ponieważ jej wysiłki mają na celu maksymalne zmniejszenie kosztów produkcji i dystrybucji.
2. Lider zróżnicowania
Wtedy lider zróżnicowania charakteryzuje się generowaniem produktów i programów marketingowych, które stają się unikalne na rynku. Daje im to pozycję lidera dzięki zróżnicowaniu w ramach konkretnego rynku lub branży.
3. Lider skupienia
Ze swojej strony strategia ta opiera się na rozpoznaniu segmentu lub kilku segmentów, które firma ma nadzieję obsługiwać, co pozwala jej lepiej skoncentrować swoje wysiłki na lepszej obsłudze tej lub tych grup klientów, zamiast próbować objąć cały rynek.
Rodzaje strategii konkurencyjnych opartych na klientach
Główne dyscypliny wartości zorientowanej na klienta jako strategii konkurencyjnej to:
1. Przywództwo produktowe
Firmy, które decydują się konkurować ze strategią przywództwa produktowego, specjalizują się w tworzeniu produktów i usług, które są całkowicie lepsze od innych konkurentów, stawiając je na czele innowacji i wydajności.
Powoduje to, że te nowe produkty i usługi sprawiają, że inne istniejące produkty stają się przestarzałe, w tym te same produkty, które produkuje ta sama firma.
2. Zażyłość z klientem
W tym przypadku firma dąży do maksymalnego zaspokojenia potrzeb swoich klientów poprzez dostosowanie zarówno swoich produktów, jak i usług.
Osiąga się to poprzez utrzymywanie bardziej bezpośredniej relacji z klientami, co pozwala im lepiej ich poznać i bardziej precyzyjnie odpowiedzieć na ich potrzeby.
3. Doskonałość operacyjna
W ten sam sposób są to firmy, których dostarczanie wartości opiera się na zapewnieniu nadrzędnej wartości zarówno pod względem ceny, jakości, jak i usług, które dostarczają na rynek. . Oferuje produkty, które są niezawodne, w dobrej cenie i wygodnie dostępne.
Wreszcie jasne jest, że każda firma musi wybrać i wdrożyć strategię konkurencyjną opartą na konkurentach lub klientach. Tylko w ten sposób będzie w stanie uzyskać przewagę konkurencyjną i oczekiwane pozycjonowanie w konkurencyjnym otoczeniu rynku lub branży, w której działa i być zwycięską firmą.