Kapitał marki to wartość, jaką produkt nabył w czasie. Może być wyceniany pozytywnie lub negatywnie.
Proces ten odbywa się poprzez skojarzenia, które stworzyli użytkownicy oraz oczekiwania, jakie mają wobec firmy, jej produktów i usług. To doświadczenie jest elementem niematerialnym, ponieważ nie można go zmierzyć.
Wartość marki będzie pozytywna lub negatywna w zależności od postrzegania przez użytkowników produktów z nią związanych. Rodzaj percepcji został zbudowany na brandingu marki.
Stosując skuteczną reklamę na przestrzeni całej historii marki, zyskujesz pozytywną opinię o marce i jej usługach. Produkt zdoła zaspokoić potrzeby i oczekiwania projektowane przez markę.
Błędne zarządzanie marką przekłada się na negatywny odbiór ze strony klientów i negatywnie wpłynie na zainteresowanie konsumentów produktem.
Kroki do obliczenia wartości marki
Millward Brown, jedna z wiodących światowych firm zajmujących się reklamą i badaniem marek, przedstawia trzy kroki w obliczaniu wartości marki:
- Zarobki. Jest pierwszy krok, w którym określany jest procent łącznych przychodów generowanych przez każdą firmę danej marki. Na przykład w przypadku Coca-Coli część przychodów pochodzi od innych marek, takich jak Fanta. Od tych zysków marki odejmuje się nakłady kapitałowe i inwestycyjne, aby uzyskać prawdziwą wartość firmy.
- Wkład. Tylko część tych zarobków można uznać za zorientowaną na markę. Jest to „Wkład marki”, który jest ustalany na podstawie analizy rynku kraju, a także marki.
- Wiele marek. Badany jest potencjał wzrostu tych marek na podstawie ich przychodów. Dokonuje się analizy i badania możliwości rozwoju oraz barier dla marki, sporządzając prognozy finansowe na podstawie danych konsumpcyjnych.
Cele dotyczące wartości marki
Celem jest pomiar rentowności marki. Marka zawiera nazwę, logo, wizerunek i postrzeganie, które identyfikują produkt lub usługę w umysłach klientów.
Wszystko to nabiera kształtu w reklamie, która staje się centrum relacji z konsumentami.
Gdy użytkownicy ufają marce, która jest dla nich odpowiednia, wybierają jej produkty, a nie produkty konkurencji, nawet jeśli są droższe.
Kapitałem marki zarządza się skuteczniej poprzez opracowywanie celów zwiększania wartości marki, które służą śledzeniu postępów i wyników marki. .
