Doradztwo w zakresie wizerunku firmy to praca, którą agencje lub inni profesjonaliści wykonują dla firmy, aby kierować nią i doradzać jej, jak powinna się zachowywać, a tym samym przekazywać poszukiwaną tożsamość.
Jesteśmy w czasie ciągłych i intensywnych zmian i często zdarza się, że firma w pewnym momencie gubi się, nie wiedząc, od czego zacząć.
W wielu przypadkach najlepszą opcją jest poszukiwanie perspektywy dziewiczej i neutralnej, która nie jest skażona środowiskiem wewnętrznym ani otoczeniem. Dlatego rozwiązaniem jest zwrócenie się do profesjonalisty, który ma szereg technik, aby spełnić nasz cel.
Przykład porady dotyczącej obrazu
Wyobraźmy sobie, że odziedziczyliśmy rodzinną firmę winiarską Garnatxa Negra S.L. i do tej pory, choć produkt jest dobry i zaszły zmiany i innowacje, w wielu dziedzinach jest to nadal firma, która powstała ponad 50 lat temu.
Logo wygląda na tradycyjne i przeładowane, miejsce straciło swój urok, a pracownicy są coraz bardziej zdezorientowani.
Skoro zachowanie konsumenta wina zmieniło się w tym czasie tak bardzo, jak może przetrwać firma, która nadal postępuje w ten sam sposób?
Trzeba się dostosować i, z braku czasu lub wiedzy, można zwrócić się do firmy, która zajmuje się doradzaniem innym firmom, aby zmieniły wizerunek, z którym są znane.
Ten proces obejmuje dużą liczbę zadań w zależności od „liftingu twarzy”, który chcesz wykonać i wpływa zarówno na środowisko offline, jak i online. Oto niektóre z tych zadań:
Offline:
- Odzyskaj lub przekształć tożsamość firmy.
- Przekaż pracownikom odpowiednie wartości. Szkolić ich w różnych dziedzinach, poprawiając np. ich relacje ze współpracownikami.
- Projektowanie obiektów, logo i materiałów firmowych (m.in. wizytówki, papier listowy).
Online:
- Zbieraj informacje o reputacji online, czyli dowiedz się, co mówi się o firmie w Internecie.
- Zapewnij firmie obecność online lub dostosuj ją do teraźniejszości, nadając priorytet stronie internetowej i dbając o sieci społecznościowe.
- Promuj networking w celu upublicznienia nowego wizerunku firmy.
Podsumowując, doradztwo wizerunkowe może być rozwiązaniem dla firmy, która z dnia na dzień upada i chociaż jest to prawie zawsze trudna decyzja, zmiana kursu może być również jedynym kierunkiem, w którym należy iść dalej.