Promotor sprzedaży to osoba odpowiedzialna za prezentację produktów lub usług potencjalnym klientom, niezależnie od tego, czy są oni pośrednikami, czy konsumentami końcowymi.
Promotor sprzedaży, jak sama nazwa wskazuje, stara się promować sprzedaż określonego produktu lub usługi. W tym celu sprzedaż odbywa się w formie demonstracji, albo w lokalach handlowych, w których produkt jest dystrybuowany, albo klientom końcowym, którzy chcą kupić lub zakontraktować oferowany produkt lub usługę. Promotor sprzedaży jest kluczową postacią w organizacji.
Promotor, jak powiedzieliśmy, może skupić się na sprzedaży konsumentom końcowym. Z drugiej strony skup się na sprzedaży pośrednikom, którzy później będą promować sprzedaż produktu lub usługi konsumentom końcowym.
Mimo, że jest to zawód, który nie jest regulowany, profil wejścia do tego zawodu zwykle ma ukończone studia związane z ekonomią i biznesem.
Funkcje promotora sprzedaży
Wśród funkcji, jakie pełni promotor sprzedaży, należy wyróżnić:
- Twórz prezentacje i pokazy produktu lub usługi dla konsumentów i potencjalnych klientów.
- Dokonać sprzedaży, odebrać zamówienia, a także wygenerować odbiór, dostawę i odbiór produktu lub usługi.
- Obsługuj klienta przez cały proces sprzedaży, a także w przedsprzedaży i po sprzedaży.
- Oferuj klientom próbki, które mogą zachęcić ich do konsumpcji, a także dystrybucję katalogów i materiałów reklamowych, które mogą sprzyjać sprzedaży.
- Przeprowadzaj promocję i szukaj nowych potencjalnych klientów do przyciągnięcia.
- Zagwarantuj dobre relacje z klientami i wyjaśnij ich wątpliwości.
- Monitoruj konkurencję, a także zgłaszaj firmie swoje działania.
- Wysyłaj raporty do dyrektora handlowego, aby śledzić działania.
Jakie cechy charakteryzują promotora sprzedaży?
Wśród kompetencji, jakie musi posiadać promotor sprzedaży, które dają mu narzędzia do wykonywania pracy, należy wyróżnić:
- Znajomość języków.
- Umiejętność nawiązywania relacji.
- Umiejętność nawiązywania relacji biznesowych.
- Posiadaj umiejętności społeczne.
- Bądź przekonujący i przekonujący.
- Miej przyjemną fizyczną obecność.
- Posiadaj umiejętności sprzedażowe.
- Miej umiejętności ludzi.
- Bądź proaktywny.
- Umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne.
- Osobista inicjatywa.
- Być odpowiedzialnym.
- Bądź wytrwały.
- Bądź otwarty i przystojny, a także uprzejmy.
Wymagania, aby być promotorem sprzedaży
Jak powiedzieliśmy, nie ma studiów regulowanych, które umożliwiają wejście do zawodu promotora sprzedaży.
W tym sensie badania, które powinien podjąć promotor sprzedaży, są ściśle związane z gospodarką i firmą. W tym celu studia na tematy związane z marketingiem lub handlem mogą być bardzo pomocne dla każdego, kto chce pracować w tym zawodzie. Jest to jednak orientacyjne. Istnieją alternatywy bycia promotorem sprzedaży, bez konieczności posiadania wyższego wykształcenia.