Wartości firmy to zasady rządzące jej misją, wizją i zaangażowaniem wobec klientów.
Jednym z oświadczeń, jakie składają firmy, oprócz ich misji i wizji, są ich wartości. Przemawia za tym powód istnienia firmy i jej cele. Na przykład jedną z wartości Coca Coli jest „Jakość: to, co robimy, robimy dobrze”. Ta wartość jest realna i zgodna z tym, co robią, ponieważ od lat przewodzą branży napojów fantasy.
Misja, wizja i wartości firmyZnaczenie wartości firmy
Niewątpliwie wartości nie są wymogiem koniecznym do założenia firmy, ale są dobrowolnym zobowiązaniem etycznym, którym organizacje czerpią inspirację w myśleniu o swoich klientach i otoczeniu.
To właśnie wartości różnicują działania organizacji w odniesieniu do ich regulacyjnych ram prawnych. Oznacza to, że wartości to coś więcej niż robienie tego, na co pozwala prawo. Ma zobowiązać się do wniesienia wkładu w społeczeństwo z jego komercyjnej i organizacyjnej roli.
Praktykowanie wartości
Ważne jest, aby wartości były zawsze obecne w strategiach i działaniach firm. Dlatego np. w ogłoszeniach o pracę, oprócz wymaganego profilu technicznego, kandydaci proszeni są o wyrażenie zgody na pewne zasady. Są to te same, które firma głosi i które chce utrzymać poprzez swoich pracowników.
„Powołanie do służby publicznej” to wartość, której domagają się instytucje rządowe w dążeniu do zapewnienia obywatelom jak najlepszej opieki i rozwiązań w sferze publicznej i społecznej.
Oświadczenie o wartościach biznesowych
Aby sformułować zestawienie wartości, musisz zadać sobie kilka pytań, takich jak:
- Komu odniesiemy korzyści z naszej propozycji wartości?
- Dlaczego to robimy?
- Dlaczego chcemy, żeby nam zaufali?
- W jakiej wartości nie chcemy handlować?
To tylko niektóre z pytań, które pomogą sformułować pierwsze linijki tego, co będzie mocną deklaracją wartości, spójną z wymaganiami klientów i społeczeństwa.
Ważne jest, aby wiedzieć, że firmy, jako jednostki biznesowe, są agentami rozwoju na terytoriach, dlatego wszystko, co robią, ma wpływ, a to oznacza odpowiedzialność, której musi towarzyszyć wartość. Na przykład przejrzystość działań i intencji firmy w celu osiągnięcia jej celów. Cóż, to nie to samo, co robić je odpowiedzialnie, co robić to ze znacznymi kosztami społecznymi.
