Segment rynku to grupa konsumentów, którzy mają jednorodne i wspólne cechy w celu zaspokojenia potrzeb.
Można też powiedzieć, że to grupa konsumentów wykazuje pewne bardzo podobne nawyki zakupowe, które pomagają marketingowi planować strategie, które pozwalają mu lepiej odpowiadać na zaspokojenie potrzeb konsumenta. .
Podobnie, jednorodność segmentu rynku może być określona albo przez potrzebę, z którą się zmagają, albo przez cechy tego, w jaki sposób mają nadzieję zaspokoić tę potrzebę.
Dlatego wybór odpowiedniego segmentu rynku dla firmy jest bardzo ważny, ponieważ staje się ona docelową grupą rynkową, do której musi kierować swoje propozycje produktowe i cały zestaw strategii marketingowych.
Proces, w którym firma dzieli segmenty rynku, nazywa się segmentacją rynku.
Segmenty na rynku
Właściwie na rynku ogólnie znajdujemy dwa duże segmenty rynku:
1. Segment wrażliwy na cenę
W związku z tym ta grupa konsumentów preferuje niskie ceny produktu, tak że generalnie ta grupa oczekuje wysokich wyników bardziej satysfakcjonujących, to zwykle jak największa liczba osób znajduje się na rynkach .
2. Segment wrażliwy na zysk
Wręcz przeciwnie, ta druga grupa ludzi spodziewa się znaleźć w produkcie najwyższy poziom korzyści. Rzeczywiście, w tym przypadku ludzie dają pierwszeństwo tym atrybutom i cechom produktu, które najlepiej odpowiadają zaspokojeniu ich potrzeb. Dlatego po tym już zastanawiają się, jaka jest odpowiednia cena, jaką spodziewają się zapłacić za produkt.
Identyfikacja segmentu
Po zidentyfikowaniu segmentów firmy mogą zdecydować się na skoncentrowanie się na marketingu jednosegmentowym lub marketingu wielosegmentowym.
Marketing jednosegmentowy
Ponieważ strategia ta jest przyjmowana, gdy firma decyduje się skoncentrować na obsłudze jednego segmentu rynku, przynosi to pewne korzyści, ale generuje też ryzyko.
1. Zalety obsługi jednego segmentu
do. Łatwe do zidentyfikowania i zaspokojenia
Aby firmy znacznie łatwiej i prościej zidentyfikować zbiór konsumentów w swoim segmencie, w ten sam sposób możliwe jest osiągnięcie lepszego zaspokojenia potrzeb konsumenta, poprzez możliwość skupienia się na zespole cech, które pozwalają na opracować bardziej konkretne i atrakcyjne produkty dla jednej grupy.
b. Mniej konkurentów
W związku z tym firma ma mniej konkurentów, ponieważ segment jest dobrze zdefiniowany, a to pozwala lepiej zrozumieć tę grupę i lepiej jej służyć.
do. Wyższa marża i udział
Obsługa jednego segmentu pozwala firmie skupić się w bardzo wyspecjalizowany sposób na kliencie, co sprawia, że jest preferowana spośród innych opcji produktowych. W konsekwencji możesz mieć wyższy poziom zysków, a następnie w ten sposób uzyskać większy udział w rynku.
2. Ryzyko pojedynczego segmentu
Wreszcie, główną wadą pojedynczego segmentu jest to, że przestaje on być popularny, to znaczy, że konsument z czasem wybiera inną firmę lub zmienia swoje preferencje dla innego konkurenta rynkowego, dlatego poważnie wpłynie to na zyski firmy. nie ma innej grupy konsumentów do obsługi.
Marketing wielosegmentowy
Podczas gdy ta strategia marketingowa polega na obsłudze różnych segmentów rynku, spełniając wymagania wymagane przez każdą grupę.
1. Zalety marketingu wielosegmentowego
do. Może być utrzymany w innych segmentach
W związku z tym, jeśli firma traci jedną grupę konsumentów, może nadal czerpać zyski z innymi grupami, którym służy, dzięki czemu nie traci całkowicie swojego udziału w rynku i zysków.
b. Wykorzystując ekonomię skali
Tak czy inaczej, jeśli obsługujesz kilka grup rynkowych, musisz produkować w dużych ilościach, dzięki czemu możesz czerpać korzyści z ekonomii skali, która obniża koszty produkcji i zwiększa rentowność.
do. Większy zasięg
Z drugiej strony, ponieważ obsługuje większą liczbę osób, ma większy zasięg i wpływ na rynek, na którym konkuruje.
Różne grupy rynkowe
Właściwie w dzisiejszych czasach, dzięki technologii, grupy rynkowe są mniejsze i bardziej wyspecjalizowane, dzięki czemu możemy rozróżnić segmenty, nisze, komórki rynkowe i marketing na poziomie klienta.
1. Segment rynku
Jednak segment rynku to stosunkowo jednorodna i liczna grupa konsumentów, której obsługuje firma, aby być źródłem szansy dla firmy musi spełniać określone cechy.
Charakterystyka segmentu
- Dostępny: Firma posiada odpowiednie strategie komunikacji i dystrybucji, aby móc dotrzeć do grupy konsumentów.
- Identyfikowalne: Aby być identyfikowalnym, firma będzie mogła odróżnić jeden segment od drugiego i poznać reakcje każdej grupy na strategie marketingowe.
- Jednorodny: Musi mieć wystarczająco podobne cechy w ramach tej samej grupy, ale wystarczająco różne od innych segmentów.
- Wymierny: Aby była mierzalna, musi istnieć możliwość pomiaru i dokładnej identyfikacji cech grupy osób tworzących segment.
- Znaczny: Wielkość grupy musi być stosunkowo duża, aby zagwarantować potencjalny wzrost oraz potencjalną rentowność.
2. Nisza rynkowa
Z drugiej strony niszę rynkową definiuje się jako mniejszą grupę konsumentów, którzy mają bardziej sprecyzowane potrzeby lub unikalną kombinację potrzeb.
Oczywiście na rynku niszowym konsument jest bardziej znany, jest mniejsza konkurencja i generuje wyższą marżę zysku.
3. Komórka rynkowa
Tak więc komórki rynkowe to jeszcze mniejsze grupy konsumentów, które mają pewne szczególne cechy, które można przekształcić w szansę rynkową. Bazy danych to bardzo przydatne elementy do tworzenia komórek rynku.
Przykład grup rynkowych
Na przykład; Jeśli chcemy podzielić osoby podróżujące na grupy rynkowe, możemy wyróżnić trzy segmenty:
- Osoby podróżujące samolotem
- Ci, którzy podróżują autobusem
- A ci, którzy podróżują pociągiem
Jeśli skupimy się na segmencie osób podróżujących samolotem, możemy znaleźć:
- Nisza rynkowa wśród osób podróżujących pierwszą klasą, bo to mniejsza grupa it
W tej samej niszy możemy zidentyfikować komórkę rynkową:
- Osoba, która jest gotowa zapłacić za spersonalizowaną podróż samolotem
Na koniec należy wspomnieć, że segmenty rynku są przygotowywane w oparciu o korzyści, których poszukują konsumenci, a nie w oparciu o cechy produktów.
Bo gdybyśmy robili to w oparciu o produkt, zmuszalibyśmy konsumentów do dostosowania się do produktów, a to nie firma starałaby się generować produkty, które dostosowują się do wymagań konsumentów.