Utajony popyt występuje, gdy ludzie chcą, aby produkt zaspokajał ich potrzeby, ale nie mogą znaleźć odpowiedniego produktu na rynku.
Popyt ten pojawia się, gdy w środowisku konkurencyjnym istnieje silna niezaspokojona potrzeba jest dostrzegana przez grupę konsumentów, ale z pewnych okoliczności nie mają oni możliwości uzyskania odpowiedniego do jej zaspokojenia produktu.
- Utajony popyt można również rozumieć jako wykryty popyt na produkt, który jeszcze nie istnieje na rynku. Zauważa się jednak, że byłoby to bardzo wymagane przez znaczną grupę osób. Utajony popyt staje przed potencjalnym konsumentem.
- Staje się ukrytym popytem, gdy konsument szuka idealnego produktu dla swoich potrzeb i nie znajduje żadnej firmy, która mogłaby go zaoferować. Możesz go również znaleźć, ale jest to produkt, który nie do końca odpowiada Twoim potrzebom.
- Firmy powinny zwracać uwagę na takie sytuacje, bo jeśli są w stanie wykryć tę niezaspokojoną potrzebę, mogą ją wykorzystać jako dogodną sytuację na rynku, aby zaryzykować z produktami dostosowanymi do tej konkretnej potrzeby.
Utajony konsument
To osoba, która w oparciu o badania rynku mogłaby stać się popytem na produkt, który firma mogłaby zaoferować rynkowi. Jest uważany za potencjalny, ponieważ nie jest to jeszcze działanie, którego nie można wykonać.
- Utajonym konsumentem może być instytucja, firma lub osoba, która nie jest jeszcze nabywcą lub naszym klientem, ale jeśli weźmiemy pod uwagę ich siłę nabywczą i posiadany profil; można uznać za dobrą opcję dla przyszłości firmy.
- Ta grupa jest ważna dla firmy, ponieważ mogą być w przyszłości źródłem dochodów dla firmy i stać się doskonałą okazją.
Utajone potrzeby
Podstawą obecnego sukcesu marketingowego jest poznanie lub wykrycie niezaspokojonych potrzeb rynku, bo to staje się szansą biznesową, bo jeśli odpowiedni produkt zostanie opracowany i wprowadzony na rynek, będzie to całkowity sukces.
- Marketing musi być świadomy ukrytych potrzeb ludzi, bo tego typu potrzeby czasami nawet sami konsumenci nie są w pełni świadomi, że je mają lub po prostu nie mają możliwości ich komunikowania i uzewnętrzniania.
- U młodej osoby, która ma skłonność do łysienia można znaleźć ukrytą potrzebę, może to być doskonałe wymaganie produktu, który rozwiąże ten problem.
Szacowanie ukrytego popytu
W obecnym kontekście, w jakim firmy konkurują, istotne jest oszacowanie ich ukrytego popytu, ponieważ współcześnie konkurowanie wymaga ciągłego wprowadzania na rynek coraz to lepszych produktów. Ale jeśli nie oszacujemy poprawnie ukrytego popytu, możemy dokonać deekonomii i marnować zasoby, takie jak pieniądze, czas i wszelkie inne rzadkie zasoby.
- Badania rynkowe muszą być dobrze ukierunkowane, aby nie przeszacowywać popytu (prognozować wyższą niż istniejąca) lub nie doceniać popytu (oszacować liczbę niższą niż rzeczywista), ponieważ możemy pozostawić niezadowolonych klientów, mieć opóźnienia w produkcji lub dostawie produktów lub anulowania zamówienia.
- Każda z tych sytuacji jest niebezpieczna, bo klient przechodzi do konkurencji, a my stracilibyśmy ten potencjalny rynek.
Przykład ukrytego popytu
Na przykład, jeśli obserwujemy ludzi, którzy regularnie zmieniają swój telefon komórkowy ze względu na ulepszenia, jakie przynosi urządzenie; Jeśli firma przygotowuje coraz lepsze rozwiązania dla ulepszonych i innowacyjnych produktów, wiemy, że będziemy mieć ukryty popyt lub potencjalnego konsumenta, który nadal nie może znaleźć całkowicie odpowiedniego produktu, który zaspokoi ich potrzeby.
Moglibyśmy również wziąć pod uwagę ukryty popyt, ludzi, którzy lubią spożywać wodę gazowaną, ale nie chcą przytyć. Nie mogą więc w pełni zaspokoić swoich potrzeb, dlatego firmy przygotowują nowe oferty dietetyczne lub bezcukrowe; i są pewni, że będzie na nich duży popyt na produkt.
Podsumowując, możemy stwierdzić, że nie wystarczy znaleźć na rynku niezaspokojone potrzeby, aby przekształcić je w źródło szansy. Idea opracowania i dostarczenia nowego produktu musi opierać się na istnieniu potencjalnego rynku i ukrytym popycie, kiedy mówimy o popycie, mamy na myśli to, że oprócz potrzeby produktu, ludzie mają siłę nabywczą, aby za niego zapłacić . Z tego powodu konieczne jest wykonanie dobrego badania rynku, pozyskanie aktualnych, rzetelnych i aktualnych danych, aby podjąć decyzję o wprowadzeniu na rynek nowych propozycji.
Potrzeby drugorzędne